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  • 1ª Revista Iberoamericana de construcción, urbanismo e inmobiliario. 

1 de junio de 2022
 
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BANCO SANTANDER LANZARÁ SU PROPIA PROPTECH INMOBILIARIA
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  • Se llama Proptech inmobiliaria a las Start up del sector.

  • Banco Santander se prepara para lanzar una nueva división inmobiliaria llamada Diglo Servicer que venderá y administrará propiedades residenciales.
Banco Santander ha puesto en marcha su nueva marca Diglo, que se encargará de la gestión y venta de sus activos inmobiliarios, así como de la gestión de la recuperación de deuda de todo tipo de clientes. Tras este nuevo servicer se encuentra la sociedad Yera Service Company, la firma creada a comienzos de este año por la entidad financiera para volver a gestionar su cartera de activos inmobiliarios, que hasta la fecha eran gestionados por Aliseda, la sociedad creada por Blackstone tras hacerse con la cartera de activos inmobiliarios del Banco Popular en el año 2017.

 
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Diglo gestiona una cartera de activos y créditos inmobiliarios formada por unos 5.000 M€, aproximadamente el 49% de la cartera gestionada por Aliseda y que fue traspasada por el Santander a esta sociedad, actualmente valorada en unos 10.300 M€ y que incluyen alrededor de 80.000 inmuebles y 40.000 colaterales inmobiliarios.

Entre las actividades de Diglo figuran la gestión NPL (gestión extra-judicial de la recuperación de la deuda pendiente y la relación con el deudor, así como la gestión judicial de la recuperación); gestión de activos inmobiliarios (incluyendo la gestión end-to-end, on-boarding legal y técnico, la comercialización en venta y alquiler y la gestión integral de carteras en alquiler); la gestión integral de activos (tanto la gestión urbanística como el desarrollo de estudios de viabilidad, ejecución de las obras en curso y control de cumplimiento); la venta institucional (comercialización del portfolio, relación con inversores y preparación de carteras); y la gestión de promociones para terceros (identificación, valoración de oportunidades y de desarrollo de proyectos de obra nueva).

Yera fue constituida en diciembre de 2021, con un capital social de 3.000 €, participada al 100% por Deva Capital Servicer Company, otra de las gestoras de Santander, con unos activos valorados en unos 2.500 M€. Además, el Santander mantiene participaciones en otras gestoras inmobiliarias como Aktua (15%) y Altamira (15%). Yera tiene su sede central en Madrid y dispone de siete oficinas territoriales en Andalucía Occidental y Oriental, Cataluña, Centro, Levante, Noroeste y Norte, y además cuenta con 10 delegaciones. La firma cuenta con 300 trabajadores y al frente de la misma estará Enrique Arnoso como director general, exdirectivo de Aliseda.

Según ha explicado Javier Román, director de activos inmobiliarios de Diglo durante unas jornadas inmobiliarias celebradas en el marco del Salón Inmobiliario de Madrid (SIMA), este 'servicer' tiene a Banco Santander como único accionista (la entidad controla el 100% de la sociedad) y dispone de miles de viviendas por todo el país, desde Cataluña a Andalucía, pasando por País Vasco o Galicia. Muchas de ellas están en la costa. 

La cartera que gestiona está compuesta por inmuebles usados y antiguos (que formaban parte de Aliseda antes de la escisión) y ofrece a los clientes un abanico de servicios propios del 'property management'. Por ejemplo, la posibilidad de reformar el inmueble a gusto del cliente e incluso amueblarlo. Además, a través del uso de programas informáticos permitirá a los clientes visualizar cómo quedarían los espacios ya amueblados. Diglo va a tener acuerdos específicos con firmas de mobiliario. 

"Diglo tiene la capacidad de ofrecer tantas prestaciones como necesidades de sus clientes. Dede la gestión de la recuperación de su deuda, la venta de activos inmobiliarios y todos los servicios complementarios a esas dos líneas de negocio, incorporando innovación tecnológica, 'big data' y 'machine learning'", sostiene la compañía. 

En el caso de las viviendas, Román ha explicado que el precio medio está entre 100.000 y 120.000 euros, y ha insistido en que "hoy en día, con la escasez de obra nueva que hay y el buen precio de las casas de bancos, la vivienda usada está tomando impulso". Es decir, una parte de su negocio va destinada a ahorradores que quieran comprar una casa en la costa para disfrutar de las vacaciones o para destinarla al alquiler, según Román, quien ha recalcado que "con unos ahorros de 20.000 o 30.000 euros, el público joven puede acceder a una hipoteca y tener una vivienda en la costa". 

El 'porfolio' de Diglo va mucho más allá de los inmuebles residenciales y de la venta a particulares. El valor bruto de su cartera bajo gestión ronda los 5.000 millones de euros, incluyendo activos como suelos y oficinas, además de viviendas. Y su propuesta es gestionar tanto activos de Santander como de terceros.

Además de la venta, el 'servicer' también centrará su actividad en la gestión para recuperar la deuda de todo tipo de clientes, la gestión de activos inmobiliarios y la puesta en marcha de servicios integrales como amueblar o realizar reformas de los inmuebles. De hecho, también se encarga de ventas institucionales y de la gestión de promociones para terceros. 

LOS 'SERVICERS' DE SANTANDER 

Los 'servicers' son compañías especializadas en la gestión y comercialización de activos inmobiliarios de los bancos, y han tenido un papel muy destacado en el mercado doméstico en los últimos años, impulsando las ventas de inmuebles tanto a particulares como a inversores profesionales.

La consultora Axis Corporate explicaba en un estudio publicado el año pasado que los servicers inmobiliarios continúan impulsando las ventas de viviendas y ofreciendo servicios de gestión de carteras financieras a sus socios bancarios y otros clientes. Además, afirmaba que el sector ha alcanzado una etapa de madurez, después de que la crisis económica y el cambio estratégico llevado a cabo por las entidades financieras haya provocado operaciones corporativas, pasando a ser titularidad de fondos de inversión, y apuntaba a una nueva fase de operaciones corporativas.

La llegada al mercado de Diglo coincide en el tiempo con el refuerzo de Anticipa y Aliseda (controladas por Blackstone y Santander), que se han lanzado a la gestión de los fondos europeos Next Generation para rehabilitar viviendas y se han convertido en los nuevos 'servicers' de Sareb junto con Hipoges. Este megacontrato incluye la gestión y comercialización a partir de julio de una cartera de 25.300 millones de euros, y hasta ahora estaba en manos de Haya Real Estate, que recientemente ha anunciado un ERE que afecta a más del 20% de su plantilla tras perder los contratos con Sareb y Unicaja.  
 

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