|
NOTICIAS DE LA CONSTRUCCIÓN,
URBANISMO E INMOBILIARIO. |
|
-
1ª Revista
Iberoamericana de construcción, urbanismo e inmobiliario.
|
13 de abril de 2021
| NOTICIA
ADAPTADA AL SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA
PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. © |
| LA GESTIÓN DE CENTROS
COMERCIALES en 27 preguntas y respuestas. |
| ¿Qué
guía práctica soluciona este tipo de casos?
Convertir conocimiento
en valor añadido > Herramienta práctica >Guías
prácticas |
| ¿Qué
debe saber un profesional en un caso práctico como el de la noticia? |
-
¿Qué
es la gestión de centros comerciales?
|
| 1. ¿Qué es
un centro comercial? 2. ¿Cuáles son los tipos de centros
comerciales? a. Centro comercial básico. b. Centro
comecial al aire libre c. Centro híbrido, magaplex o megacentros.
d. Centros comerciales específicos Centro comercial de vecindario
Centro comercial comunitario e. Centro comercial regional con “anclas”.
f. Centro comercial suprarregional. g. Centro comercial de moda o centro
comercial especializado. h. Centros comerciales de poder con varias “anclas”.
i. Centro comercial temático o de festivales. j. Centro comercial
Factory Outlet 3. ¿Qué es la gestión de centros
comerciales? a. Definición de gestión de centros
comerciales. b. Contenido de la gestión de centros comerciales c.
Funciones básicas de la gestión de centros comerciales Gestión
y marketing de centros comerciales Desarrollo de marca Optimización
y arrendamiento de mix de arrendatarios Elaboración de presupuestos
e informes Planes de marketing e implementación Administración
de la empresa inmobiliaria 4. ¿Después de invertir
millones en un centro comercial, es rentable no contratar la mejor gestión?
a. La calidad de la gestión en el centro comercial
es un factor importante que puede afectar el éxito o el fracaso
del centro. b. La gestión del centro comercial se planifica antes
de construirlo. Agentes inmobiliarios de arrendamiento y los agentes de
gestión. c. Las funciones del equipo de gestión del centro
comercial d. Los equipos de gestión del centro comercial e. El gestor
tiene el deber de garantizar el éxito del centro comercial. f. La
gestión de los centros comerciales engloba tres aspectos principales:
propiedad, instalaciones y mezcla de arrendatarios. 5. ¿Cuáles
son los factores clave de la gestión de centros comerciales? a.
Posicionamiento de un centro comercial. Objetivos de posicionamiento del
centro comercial como marca Combinación de la oferta de producto
en el centro comercial. Lujo Relación calidad-precio Ofertas/Factory
Anclas Ancla: Cine /Entretenimiento Ancla: Hipermercado Tiendas especializadas
b. Zonificación. Asignación de especio en el centro comercial.
Crear la combinación de arrendatarios adecuada Ventajas de la zonificación
c. Promociones y marketing Ventajas de las promociones y eventos d. Gestión
de instalaciones Facility Management Subcontratación de gestión
de instalaciones en los centros comerciales Gestión de la infraestructura
Gestión de la decoración Gestión de parques y jardinería
Gestión de elementos mecánicos Gestión del tráfico
exterior e interior del centro comercial Gestión financiera 6.
¿Cómo es la gestión eficaz de un centro comercial?
a. Optimización del valor de las inversiones de su
centro comercial b. Adoptar la estrategia adecuada para su centro comercial
c. Optimizar la gestión actual de su centro comercial 7.
¿Cuáles son las claves de la gestión de centros comerciales?
a. Especialización en gestión de centros comerciales.
b. El éxito de un centro comercial se debe a una baja tasa de vacantes
y la combinación de arrendatarios. c. Los arrendamientos en la propiedad
deben ser supervisados y entendidos. d. Monitorear los usos permitidos
para todos los arrendatarios. 8. ¿Cuáles son las claves
de la gestión de un centro comercial? a. El mix de
oferta comercial/arrendatarios b. Gestión de los arrendamientos
c. Seguimiento de las ventas del centro comercial d. La importancia de
la anclas del centro comercial. e. Plan de negocios para arrendamientos
del centro comercial 9. ¿Qué es un plan de arrendamiento
estratégico en la gestión de centros comerciales? a.
El arrendamiento de un centro comercial es un proceso estratégico
b. Planificación comercial del centro comercial minorista c. Prácticas
de mejora del rendimiento del centro comercial. Niveles de vacantes actuales
d. Próximos vencimientos de los contratos de arrendamiento de locales
del centro comercial e. Costes de ocupación f. Arrendatarios ancla
g. Arrendatarios especializados h. Cifras de rotación i. Alquileres
de mercado 10. ¿Qué es la “inteligencia de la propiedad”
en la gestión de centros comerciales? a. Contacto
con los grandes arrendatarios. b. Contacto mensual con los arrendatarios
“ancla” c. Dividir los segmentos de productos en venta en el centro comercial.
d. Análisis de los arrendatarios por grupos e. Marca y marketing
del centro comercial f. Presencia del grupo de franquicias en el mix de
arrendatarios g. Análisis de los puntos débiles de ocupación
h. Análisis del recuento de puertas i. Evaluación de los
medio de transporte j. Análisis de las campañas de marketing
existentes o recientes para el centro comercial. k. Análisis de
los fondos de marketing y uso de campañas l. Usos del área
común durante los períodos de mayor afluencia del día
o de la semana m. Encuestas de satisfacción a los clientes del centro
comercial n. Encuestas a los arrendatarios en relación a la clientela.
ñ. Vigilar las fechas críticas del arrendamiento. o. Análisis
constante de las temporadas y patrones comerciales del centro comercial
p. Aprender de los arrendatarios que triunfan. q. Potencial de expansión
y cambios de diseño dentro de la propiedad r. Áreas para
arrendatarios 'emergentes' s. Crecimiento y estabilidad del alquiler t.
Reducción de vacantes u. Vigilar los centros comerciales en competencia
v. Promedios de los costes de ocupación y posible repercusión
a los arrendatarios 11. ¿Por qué es tan difícil
definir el modelo de centro comercial y su sistema de gestión? a.
Los gestores de centros comerciales deben comprender los nuevos roles de
los centros comerciales antes de planificar. b. Tener un excelente equipo
de gestión es ineficar si los sistemas de gestión no son
efectivos. c. La gestión de centros comerciales debe apoyar el negocio
principal de todo centro comercial. 12. ¿Cuáles son
lo flujos de ingresos de los centros comerciales? a. Rentas
por arrendamiento de locales. b. Transferencia al arrendatario de los costes
de mantenimiento. c. Gestión de medios publicitarios dentro del
centro comercial. Specialty leasing ¿Qué es el specialty
leasing de los centros comerciales? d. Rentas por actividades estacionales.
13. ¿Cuáles son los problemas en la gestión
del mix de arrendatarios/combinación de arrendatarios? a.
Los arrendatarios en los centros comerciales son una mezcla de diferentes
tipos de minoristas. b. Variedad de locales que se complementan c. Maximizar
la rentabilidad d. Monitorización del desempeño como nivel
de beneficio. 14. ¿Cómo gestionar el nivel de arrendamiento
de centros comerciales? a. Selección de arrendatarios
b. Precaución con las prisas en la gestión de locales vacantes.
c. El equilibrio del proceso de arrendamiento de los centros comerciales.
15. ¿Cómo resolver problemas del mix de arrendatarios
en centros comerciales? a. Ubicación del arrendatario
y perspectiva global de centro comercial b. Precaución con la combinación
de arrendatarios aleatoria y descuidada c. Plan de Negocios del centro
comercial, Plan de Retención de Arrendatarios y Solución
Estratégica de Arrendamiento 16. ¿Por qué es
fundamental la optimización de la combinación de arrendatarios
para el rendimiento del centro comercial? a. Mix/Combinación
de arrendatarios de centros comerciales b. Contacto con arrendatarios c.
Estrategia de relación con arrendatarios d. Analizar las ventas
online (internet) del arrendatario e. Comprender a los arrendatarios f.
Seguimiento de las ventas y facturación (renta variable) g. Requisitos
de expansión o contracción del arrendatario h. Perfil de
vencimiento de arrendamientos i. Anticiparse a las preocupaciones de los
clientes 17. ¿Cómo aumentar las visitas de los clientes
al centro comercial? a. Plan de marketing del centro comercial.
b. Analizar las visitas de los clientes c. Acceso e información
al sitio web del centro comercial d. Estrategia de marketing de centros
comerciales. 18. ¿Cómo se realiza un plan de comunicación
de un centro comercial? a. El centro comercial en una aplicación
móvil (App) b. Mapa interactivo del centro comercial en la App.
c. Envío de mensajes a clientes d. Estrategias de promoción
móvil e. Cupones de descuento f. Dar a conocer la oferta g. Programa
de fidelización en la aplicación h. Estrategias multicanal
i. Marketing de proximidad j. Códigos QR k. Sitio web sincronizado
con la Aplicación App l. Recopilar datos de usuario m. Perfiles
de usuario 19. ¿Cómo se planifica la retención
de arrendatarios de centros comerciales? 20. ¿Por qué es
tan importante el presupuesto del centro comercial? 21. ¿Cuáles
son los factores de riesgo en la gestión de un centro comercial?
a. Insuficientes ventas de arrendatarios e influencia de
internet b. Arrendatarios que se mudan a otro centro comercial c. Factores
de vacantes que son difíciles de controlar d. Aumento de los costes
operativos del centro comercial e. Documentación deficiente de arrendamiento
y ocupación f. La pérdida de clientes del centro comercial
22. ¿Cómo se realiza la gestión de gastos de
los centros comerciales? a. La presupuestación de
gastos forma una parte importante del plan de negocios del centro comercial.
b. Fluctuaciones en la actividad de arrendamiento, las visitas de los clientes,
la antigüedad de la propiedad y el diseño de la propiedad.
c. Análisis de los gastos de los centros comerciales La antigüedad
de la propiedad Elementos obsoletos El flujo de caja de un centro comercial
debe cronometrarse en función de los ingresos y los gastos. Combinación
de arrendatarios y los factores de vacantes que se aplican al activo. d.
El historial de los gastos de la propiedad 23. ¿Cómo
gestionar el mantenimiento y mejora de valor de un centro comercial? a.
Operación de mantenimiento estratégica del centro comercial.
b. Programa de mantenimiento bien ejecutado 24. ¿Qué
es el proceso de inspección de un centro comercial? a.
Cuanto más grande sea el centro comercial, más detallado
será el proceso de mantenimiento. b. El seguro de responsabilidad
civil será una parte importante de la gestión del riesgo
y la responsabilidad dentro de la propiedad. c. Inspección diaria
por la gestión del centro comercial d. Problemas de mantenimiento
esperados e inesperados. e. Seguir el consejo de los contratistas de mantenimiento.
f. Mantenimiento de los sistemas de seguridad g. Mantenimiento del aparcamiento/parking
h. Trucos para la inspección por el gestor del centro comercial
i. El control de los gastos de mantenimiento de un centro comercial 25.
¿Cuáles son los problemas de mantenimiento en la gestión
de centros comerciales? a. Señalización b.
Seguridad y proteccion c. Equipos mecánicos y eléctricos
d. Aparcamiento de coches e. Limpieza 26. ¿Cómo es
el facility management (mantenimiento) de un centro comercial? a.
Funciones del facility management (mantenimiento) de un centro comercial
b. Funciones técnicas de mantenimiento de centros comerciales 27.
¿Cómo debe ser el contrato de limpieza de un centro comercial?
a. Un contrato de limpieza para un centro comercial generalmente
se dividirá en requisitos particulares y rutinas regulares. b. Licitación
vs personal fijo. |
EBOOK relacionado.
PONGA A
PRUEBA SU CONOCIMIENTO EN LA MATERIA.
SIMULADOR
DE EXÁMENES ONLINE. GRATUITO. 
1. ¿Qué es
un centro comercial?
2. ¿Cuáles
son los tipos de centros comerciales?
a.
Centro comercial básico.
b. Centro
comecial al aire libre
c. Centro
híbrido, magaplex o megacentros.
d. Centros
comerciales específicos
Centro comercial
de vecindario
Centro comercial
comunitario
e. Centro
comercial regional con “anclas”.
f. Centro
comercial suprarregional.
g. Centro
comercial de moda o centro comercial especializado.
h. Centros
comerciales de poder con varias “anclas”.
i. Centro
comercial temático o de festivales.
j. Centro
comercial Factory Outlet
3. ¿Qué es la
gestión de centros comerciales?
a.
Definición de gestión de centros comerciales.
b. Contenido
de la gestión de centros comerciales
c. Funciones
básicas de la gestión de centros comerciales
-
Gestión
y marketing de centros comerciales
-
Desarrollo de
marca
-
Optimización
y arrendamiento de mix de arrendatarios
-
Elaboración
de presupuestos e informes
-
Planes de marketing
e implementación
-
Administración
de la empresa inmobiliaria
4. ¿Después de
invertir millones en un centro comercial, es rentable no contratar la mejor
gestión?
a.
La calidad de la gestión en el centro comercial es un factor importante
que puede afectar el éxito o el fracaso del centro.
b. La gestión
del centro comercial se planifica antes de construirlo.
-
Agentes inmobiliarios
de arrendamiento y los agentes de gestión.
c. Las funciones
del equipo de gestión del centro comercial
d. Los equipos
de gestión del centro comercial
e. El gestor
tiene el deber de garantizar el éxito del centro comercial.
f. La gestión
de los centros comerciales engloba tres aspectos principales: propiedad,
instalaciones y mezcla de arrendatarios.
5. ¿Cuáles son
los factores clave de la gestión de centros comerciales?
a.
Posicionamiento de un centro comercial.
-
Objetivos de posicionamiento
del centro comercial como marca
-
Combinación
de la oferta de producto en el centro comercial.
-
Lujo
-
Relación
calidad-precio
-
Ofertas/Factory
-
Anclas
-
Ancla: Cine /Entretenimiento
-
Ancla: Hipermercado
-
Tiendas especializadas
b. Zonificación.
-
Asignación
de especio en el centro comercial.
-
Crear la combinación
de arrendatarios adecuada
-
Ventajas de la
zonificación
c. Promociones
y marketing
-
Ventajas de las
promociones y eventos
d. Gestión
de instalaciones
-
Facility Management
-
Subcontratación
de gestión de instalaciones en los centros comerciales
-
Gestión
de la infraestructura
-
Gestión
de la decoración
-
Gestión
de parques y jardinería
-
Gestión
de elementos mecánicos
-
Gestión
del tráfico exterior e interior del centro comercial
-
Gestión
financiera
6. ¿Cómo es la
gestión eficaz de un centro comercial?
a.
Optimización del valor de las inversiones de su centro comercial
b. Adoptar
la estrategia adecuada para su centro comercial
c. Optimizar
la gestión actual de su centro comercial
7. ¿Cuáles son
las claves de la gestión de centros comerciales?
a.
Especialización en gestión de centros comerciales.
b. El éxito
de un centro comercial se debe a una baja tasa de vacantes y la combinación
de arrendatarios.
c. Los arrendamientos
en la propiedad deben ser supervisados y entendidos.
d. Monitorear
los usos permitidos para todos los arrendatarios.
8. ¿Cuáles son
las claves de la gestión de un centro comercial?
a.
El mix de oferta comercial/arrendatarios
b. Gestión
de los arrendamientos
c. Seguimiento
de las ventas del centro comercial
d. La importancia
de la anclas del centro comercial.
e. Plan de
negocios para arrendamientos del centro comercial
9. ¿Qué es un
plan de arrendamiento estratégico en la gestión de centros
comerciales?
a.
El arrendamiento de un centro comercial es un proceso estratégico
b. Planificación
comercial del centro comercial minorista
c. Prácticas
de mejora del rendimiento del centro comercial.
-
Niveles de vacantes
actuales
d. Próximos
vencimientos de los contratos de arrendamiento de locales del centro comercial
e. Costes
de ocupación
f. Arrendatarios
ancla
g. Arrendatarios
especializados
h. Cifras
de rotación
i. Alquileres
de mercado
10. ¿Qué es la
“inteligencia de la propiedad” en la gestión de centros comerciales?
a.
Contacto con los grandes arrendatarios.
b. Contacto
mensual con los arrendatarios “ancla”
c. Dividir
los segmentos de productos en venta en el centro comercial.
d. Análisis
de los arrendatarios por grupos
e. Marca y
marketing del centro comercial
f. Presencia
del grupo de franquicias en el mix de arrendatarios
g. Análisis
de los puntos débiles de ocupación
h. Análisis
del recuento de puertas
i. Evaluación
de los medio de transporte
j. Análisis
de las campañas de marketing existentes o recientes para el centro
comercial.
k. Análisis
de los fondos de marketing y uso de campañas
l. Usos del
área común durante los períodos de mayor afluencia
del día o de la semana
m. Encuestas
de satisfacción a los clientes del centro comercial
n. Encuestas
a los arrendatarios en relación a la clientela.
ñ.
Vigilar las fechas críticas del arrendamiento.
o. Análisis
constante de las temporadas y patrones comerciales del centro comercial
p. Aprender
de los arrendatarios que triunfan.
q. Potencial
de expansión y cambios de diseño dentro de la propiedad
r. Áreas
para arrendatarios 'emergentes'
s. Crecimiento
y estabilidad del alquiler
t. Reducción
de vacantes
u. Vigilar
los centros comerciales en competencia
v. Promedios
de los costes de ocupación y posible repercusión a los arrendatarios
11. ¿Por qué es
tan difícil definir el modelo de centro comercial y su sistema de
gestión?
a.
Los gestores de centros comerciales deben comprender los nuevos roles de
los centros comerciales antes de planificar.
b. Tener un
excelente equipo de gestión es ineficar si los sistemas de gestión
no son efectivos.
c. La gestión
de centros comerciales debe apoyar el negocio principal de todo centro
comercial.
12. ¿Cuáles son
lo flujos de ingresos de los centros comerciales?
a.
Rentas por arrendamiento de locales.
b. Transferencia
al arrendatario de los costes de mantenimiento.
c. Gestión
de medios publicitarios dentro del centro comercial. Specialty leasing
-
¿Qué
es el specialty leasing de los centros comerciales?
d. Rentas por
actividades estacionales.
13. ¿Cuáles son
los problemas en la gestión del mix de arrendatarios/combinación
de arrendatarios?
a.
Los arrendatarios en los centros comerciales son una mezcla de diferentes
tipos de minoristas.
b. Variedad
de locales que se complementan
c. Maximizar
la rentabilidad
d. Monitorización
del desempeño como nivel de beneficio.
14. ¿Cómo gestionar
el nivel de arrendamiento de centros comerciales?
a.
Selección de arrendatarios
b. Precaución
con las prisas en la gestión de locales vacantes.
c. El equilibrio
del proceso de arrendamiento de los centros comerciales.
15. ¿Cómo resolver
problemas del mix de arrendatarios en centros comerciales?
a.
Ubicación del arrendatario y perspectiva global de centro comercial
b. Precaución
con la combinación de arrendatarios aleatoria y descuidada
c. Plan de
Negocios del centro comercial, Plan de Retención de Arrendatarios
y Solución Estratégica de Arrendamiento
16. ¿Por qué es
fundamental la optimización de la combinación de arrendatarios
para el rendimiento del centro comercial?
a.
Mix/Combinación de arrendatarios de centros comerciales
b. Contacto
con arrendatarios
c. Estrategia
de relación con arrendatarios
d. Analizar
las ventas online (internet) del arrendatario
e. Comprender
a los arrendatarios
f. Seguimiento
de las ventas y facturación (renta variable)
g. Requisitos
de expansión o contracción del arrendatario
h. Perfil
de vencimiento de arrendamientos
i. Anticiparse
a las preocupaciones de los clientes
17. ¿Cómo aumentar
las visitas de los clientes al centro comercial?
a.
Plan de marketing del centro comercial.
b. Analizar
las visitas de los clientes
c. Acceso
e información al sitio web del centro comercial
d. Estrategia
de marketing de centros comerciales.
18. ¿Cómo se realiza
un plan de comunicación de un centro comercial?
a.
El centro comercial en una aplicación móvil (App)
b. Mapa interactivo
del centro comercial en la App.
c. Envío
de mensajes a clientes
d. Estrategias
de promoción móvil
e. Cupones
de descuento
f. Dar a conocer
la oferta
g. Programa
de fidelización en la aplicación
h. Estrategias
multicanal
i. Marketing
de proximidad
j. Códigos
QR
k. Sitio web
sincronizado con la Aplicación App
l. Recopilar
datos de usuario
m. Perfiles
de usuario
19. ¿Cómo se planifica
la retención de arrendatarios de centros comerciales?
20. ¿Por qué
es tan importante el presupuesto del centro comercial?
21. ¿Cuáles
son los factores de riesgo en la gestión de un centro comercial?
a.
Insuficientes ventas de arrendatarios e influencia de internet
b. Arrendatarios
que se mudan a otro centro comercial
c. Factores
de vacantes que son difíciles de controlar
d. Aumento
de los costes operativos del centro comercial
e. Documentación
deficiente de arrendamiento y ocupación
f. La pérdida
de clientes del centro comercial
22. ¿Cómo se realiza
la gestión de gastos de los centros comerciales?
a.
La presupuestación de gastos forma una parte importante del plan
de negocios del centro comercial.
b. Fluctuaciones
en la actividad de arrendamiento, las visitas de los clientes, la antigüedad
de la propiedad y el diseño de la propiedad.
c. Análisis
de los gastos de los centros comerciales
-
La antigüedad
de la propiedad
-
Elementos obsoletos
-
El flujo de caja
de un centro comercial debe cronometrarse en función de los ingresos
y los gastos.
-
Combinación
de arrendatarios y los factores de vacantes que se aplican al activo.
d. El historial
de los gastos de la propiedad
23. ¿Cómo gestionar
el mantenimiento y mejora de valor de un centro comercial?
a.
Operación de mantenimiento estratégica del centro comercial.
b. Programa
de mantenimiento bien ejecutado
24. ¿Qué es el
proceso de inspección de un centro comercial?
a.
Cuanto más grande sea el centro comercial, más detallado
será el proceso de mantenimiento.
b. El seguro
de responsabilidad civil será una parte importante de la gestión
del riesgo y la responsabilidad dentro de la propiedad.
c. Inspección
diaria por la gestión del centro comercial
d. Problemas
de mantenimiento esperados e inesperados.
e. Seguir
el consejo de los contratistas de mantenimiento.
f. Mantenimiento
de los sistemas de seguridad
g. Mantenimiento
del aparcamiento/parking
h. Trucos
para la inspección por el gestor del centro comercial
i. El control
de los gastos de mantenimiento de un centro comercial
25. ¿Cuáles son
los problemas de mantenimiento en la gestión de centros comerciales?
a.
Señalización
b. Seguridad
y proteccion
c. Equipos
mecánicos y eléctricos
d. Aparcamiento
de coches
e. Limpieza
26. ¿Cómo es el
facility management (mantenimiento) de un centro comercial?
a.
Funciones del facility management (mantenimiento) de un centro comercial
b. Funciones
técnicas de mantenimiento de centros comerciales
27. ¿Cómo debe
ser el contrato de limpieza de un centro comercial?
a.
Un contrato de limpieza para un centro comercial generalmente se dividirá
en requisitos particulares y rutinas regulares.
b. Licitación
vs personal fijo.
|
|
|
