| Asimismo,
destinará una parte del centro comercial a un espacio de venta digital.
En este sentido, la exposición de productos desaparecerá,
pero los clientes podrán acudir a la tienda a consultar los catálogos
online y acceder a la oferta que El Corte Inglés tiene en otros
centros.
Este centro
también se convertirá en un digital contact hub, un centro
de soporte digital para los negocios del grupo y de terceras empresas y
desde el que también se centralizará la operativa del nuevo
operador de móvil y fibra que ha creado con MasMóvil, Sweno.
Este contact
hub contará con un portfolio de servicios que abarcarán la
información y atención a los usuarios, así como la
resolución de incidencias de facturación y la realización
de cobros y pagos, entre otros, de la compañía.
Este almacén
dedicado a los pedidos online de alimentación o 'dark store' dará
servicio a toda Euskadi. También convertirá parte de las
instalaciones en un centro de soporte digital tanto para las empresas del
grupo como para terceras, dentro de la estrategia de transformación
digital que acomete la compañía. La actividad comercial tradicional
que desarrollaba hasta ahora dejará de prestarse, aunque mantendrá
un espacio de venta digital.
El de Éibar
será el primer 'dark store' con el que El Corte Inglés operará
en Euskadi.
El Corte Inglés
defiende que este es su "primer gran proyecto de innovación digital",
y que se conservará la integridad de la plantilla, compuesta por
unos 200 profesionales.
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