| Introducción |
PRELIMINAR
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Las viviendas tuteladas y las residencias
de tercera edad en 25 preguntas y respuestas.
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1. ¿Qué es la vida asistida?
2. ¿Para quién es la vida asistida?
3. ¿Merece la pena mudarse a una vivienda
tutelada o a una residencia de tercera edad?
a. Vivir con las comodidades
propias de la edad.
b. Acceso a la atención profesional
b. Terapia para personas mayores
c. Sensación de comunidad
d. Comodidades especiales
e. Vida asistida
f. Entretenimiento y actividades
g. Las residencias de tercera edad
h. Las ciudades o comunidades de
jubilados
i. La residencia de tercera edad
ya no es la única opción, están las viviendas tuteladas.
4. ¿Qué se debe considerar antes de
mudarse a un centro de vida asistida?
a. Planificar con mucho
tiempo
b. Informarse y no conformarse con
los folletos. Ir a verlo.
c. Contrastar opiniones con promotores,
supervisores, inquilinos, etc.
d. Lista de preguntas imprescindibles
5. ¿Qué alternativas existen a la vida
asistida para personas mayores?
a. Atención domiciliaria
b. Vida asistida ambulatoria.
c. Atención domiciliaria
con un cuidador las 24 horas
d. Adaptación del apartamento
en lugar de vivienda asistida
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Instalación de una puerta de
bañera en la bañera existente
-
Conversión de bañera en
ducha
-
Bañera para sentarse con puerta
de acceso
-
Salvaescaleras
6. ¿Cuánto cuesta la vida asistida para
las personas mayores?
a. El factor más
importante aquí es si está comprando o alquilando.
c. La localización
d. La importancia de los costes
en la vida asistida
e. Servicios
7. ¿Cómo se puede financiar la vida
asistida de la tercera edad?
a. Residencias públicas
subvencionadas
b. Ayudas públicas a la vivienda
tutelada
c. Ayudas especiales a las personas
dependientes
8. ¿Qué es una vivienda tutelada?
a. Definición de
vivienda tutelada
b. ¿Qué puede esperarse
de una vivienda tutelada?
c. Características de la
vivienda tutelada.
d. ¿Cómo son las viviendas
tuteladas?
9. ¿Cómo es la vida en las viviendas
tuteladas?
10. ¿Cómo son los servicios e instalaciones
de una vivienda tutelada?
a. El alcance de los servicios
puede ser muy diferente
b. Servicios básicos
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Una persona de contacto
-
Un número de emergencia de la
casa
-
Un servicio de cuidador
c. Servicios opcionales
11. ¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes
de una vivienda tutelada?
a. Ventajas
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Independencia
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Tranquilidad
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Soporte
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Seguridad y protección
-
Flexibilidad
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Ayuda financiera de los servicios sociales
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Vivir con una pareja
-
Hacer amigos
-
Sin problemas con las reparaciones o
el mantenimiento
b. Inconvenientes
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Cargos por servicio
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Sin atención médica
-
Opciones limitadas
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Reglas internas
-
Espacio reducido
-
Gastos de mantenimiento
-
Variaciones en los servicios
12. ¿Cuáles son los gastos de una vivienda
tutelada?
a. Gastos fijos
b. Cargos generales de las
viviendas tuteladas
c. Preguntas clave que deben considerarse
antes de comprometerse con la compra o alquiler de una vivienda tutelada
d. Lista de verificación
de gastos antes de vincularse con una vivienda tutelada.
13. ¿En qué consiste el alquiler de
una vivienda tutelada?
a. Viviendas tuteladas públicas
y privadas
b. Alquiler de vivienda tutelada
pública
c. Alquiler de vivienda tutelada
privada
14. ¿Qué contratos hay que firmar para
una vivienda tutelada?
a. Contrato de alquiler
o compra
b. Contrato de servicios
c. Otros contratos
15. ¿Qué sucede si se está desocupada
la vivienda tutelada arrendada?
16. ¿Cómo alquilar una vivienda
tutelada?
a. Alquilar al ayuntamiento
o asociación de vivienda
b. Alquilar una vivienda tutelada
de forma privada
17. ¿Qué es el alquiler mixto de viviendas
tuteladas?
18. ¿Si ya se posee una vivienda, se puede
alquilar una vivienda tutelada pública?
19. ¿Por qué razón dejar
la casa propia para irse a una vivienda tutelada?
20. ¿Se admite el intercambio de la vivienda
en propiedad por una vivienda tutelada municipal?
21. ¿Qué es una vivienda asistida
o vivienda tutelada con cuidados adicionales?
22. ¿Qué es una vivienda tutelada
de cuidado cercano?
23. ¿Qué son las aldeas de retiro?
24. ¿Qué son los servicios de asistencia
a domicilio o servicios de vida con apoyo?
25. ¿Qué son los proyectos de vidas
compartidas en viviendas tuteladas? |
PARTE
PRIMERA.
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Tercera edad: el nuevo sector.
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| Capítulo
1. |
Tercera edad: un sector inmobiliario imprescindible.
1. Introducción. Residencias de
tercera edad y viviendas tuteladas, el sector inmobiliario con mayor potencial
de crecimiento.
2. Primero atención humana, después
negocio inmobiliario.
3. ¿Dónde se encuentra el sector
de la tercera edad respecto a la media europea?
4. Población envejecida y carencia de residencias
de tercera edad.
5. La relación entre el sector de la tercera
edad y la evolución de la pirámide de población.
6. Viviendas tuteladas. Las claves del éxito.
Centros para residentes extranjeros.
7. La calidad en el servicio y la importancia
de la imagen de marca.
8. La necesaria relación entre administraciones,
gestores de tercera edad y promotores inmobiliarios.
9. Análisis de la evolución futura
de los costes asistenciales.
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PARTE
SEGUNDA
-
Viviendas tuteladas para personas
mayores.
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| Capítulo
2. |
Viviendas tuteladas para personas mayores.
1. Viviendas tuteladas para personas mayores.
¿Qué es?
a. Concepto.
b. Motivación. La razón
de ser de las viviendas tuteladas, el llamado “aging in place”.
c. Objetivos principal
d. Objetivos parciales
e. Destinatarios.
2. Características de las viviendas tuteladas.
3. Clases de viviendas tuteladas.
a. Vida asistida con cuidado
nivel 1
b. Vida asistida con cuidado nivel
2
c. Vivienda asistida con cuidado
nivel 3
d. Vivienda asistida con cuidado
nivel 4
e. Vida asistida con cuidado nivel
5
4. ¿Alquilar o comprar una vivienda tutelada?
a. Alquilar una vivienda
tutelada suele ser la mejor opción.
b. Recomendaciones para los contrato
de compra o alquiler de viviendas tuteladas.
c. El contrato de servicios como
anexo al de compra o alquiler.
5. Los costes de la vivienda tutelada
a. Gastos de vivienda
b. Tarifa plana asistencial:
c. Servicios adicionales
6. Requisitos arquitectónicos y de diseño
de las viviendas tuteladas.
a. Accesibilidad
b. Funcionalidad
c. Requisitos de zonas y materiales
de las Viviendas Tuteladas.
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Dormitorios
-
Aseos
-
Estancia. Sala de estar.
-
Comedor.
-
Cocina y lavandería.
d. Comunidad
e. Funcionamiento autónomo
de las personas mayores.
f. Independencia
7. Promoción inmobiliaria de vivienda tutelada
8. Servicios de las viviendas o apartamentos tutelados.
9. Modelo de gestión de vivienda tutelada
(directa, indirecta o mixta).
10. Organización interna de viviendas tuteladas
a. Administrador de la propiedad.
Property Manager
b. Subgerente
c. Coordinador de servicios
d. Personal de mantenimiento
e. Personal de apoyo
f. Principios de servicio social
a los mayores
g. Ejemplo práctico de organización
laboral. Personal de asistencia de un complejo de viviendas tuteladas.
11. Contratos necesarios para vivienda tutelada
a. Contratos de proveedores
de servicios
b. Contratos de proveedores
c. Contratos de residentes
|
| Capítulo
3. |
Criterios básicos para el diseño
y creación de viviendas tuteladas para personas mayores.
1. Servicios comunes.
a. Organización y
supervisión
b. Área de alojamiento, manutención
y limpieza
c. Área de atención
integral (personal, familiar y social)
d. Servicio de soporte fuera de
horario
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Servicios especiales de emergencia médica
-
Seguro de contenido de la vivienda tutelada
2. Aspectos constructivos
3. Aspectos tecnológicos. Servicios de
alarma comunitaria y domótica.
4. Zonas comunes e individuales (viviendas tuteladas).
a. Integración entre
zonas comunes y privadas
b. Zonas comunes
-
Nivel mínimo
-
Nivel opcional
-
Dimensiones estimadas
c. Zonas de uso privado (apartamento/vivienda
tutelada)
-
Distribución de apartamentos/vivienda
-
Distribución de apartamento/vivienda
individual
-
Distribución de apartamento/vivienda
doble
-
Equipamiento
-
Baños
-
Cocina
-
Mobiliario
-
Sala de estar
-
Dormitorio
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| Capítulo
4. |
Los estándares y sellos de calidad de
la vivienda tutelada.
1. La norma DIN 77800 "Vida asistida para
personas mayores"
a. Concepto y requisitos.
b. Servicios básicos y opcionales
del operador, el diseño del contrato, la vivienda y las medidas
de garantía de calidad.
c. Auditoría e inspección
de las viviendas tuteladas.
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Oferta de servicios
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Tipo de información al cliente
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Oferta de vivienda tutelada (diseño
y entorno)
-
Revisión de los contratos
-
Medidas de garantía de calidad
(encuestas a residentes)
2. DIN 77800 no diferencia entre edificios nuevos
y existentes
3. Procedimiento para la obtención del
DIN 77800 "Vida asistida para personas mayores"
a. Comprobación de
documentos
b. Inspección de las viviendas
tuteladas
c. Certificación
d. Certificación conjunta
4. Revisión del concepto de "vivienda asistida"
antes de comenzar la construcción
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PARTE
TERCERA
-
Viviendas tuteladas para personas
con discapacidad física o mental.
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| Capítulo
5. |
Las Viviendas Tuteladas para personas con discapacidad
o con enfermedad mental crónica.
1. Viviendas Tuteladas para personas con
discapacidad o con enfermedad mental crónica.
2. Principios generales de funcionamiento de las
Viviendas Tuteladas.
-
Definición, condiciones y tipología
de las viviendas tuteladas.
3. Documentos y Libros oficiales de las Viviendas
Tuteladas.
4. Clases de Viviendas Tuteladas.
5. Los servicios y los usuarios de las Viviendas
Tuteladas.
6. Requisitos para acceder a una Vivienda Tutelada.
7. Coordinación de las Viviendas Tuteladas
con los recursos sociosanitarios. Autorizaciones administrativas.
8. Condiciones materiales de las Viviendas Tuteladas.
a. Ubicación
b. Habitabilidad
c. Barreras arquitectónicas
d. Instalaciones
9. Condiciones funcionales de las Viviendas Tuteladas.
a. Horario
b. Duración de las estancias
c. Personal
d. Protocolos de actuación
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| PARTE
CUARTA
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1. Modelo internacional de contrato de arrendamiento
de viviendas con servicios para personas mayores (viviendas tuteladas).
Comparecen
Artículo 1. Arrendamiento
de vivienda vinculado a la prestación de servicios de asistencia.
Artículo 2. Objeto del contrato
Artículo 4. Renta
Artículo 6. Sistema de llamada
de emergencia
Artículo 7. Vencimiento y
Liquidación
Artículo 8. Fianza
Artículo 9. Responsabilidad
Artículo 10. Mantenimiento
Artículo 11. Animales de
compañía. Mascotas.
Artículo 12. Otras provisiones
Artículo 13. Derecho de asesoramiento
y reclamación
Artículo 14. Cancelación
/ Terminación
Artículo 15. Devolución
de la propiedad arrendada y responsabilidad por indemnización
Artículo 16. Acuerdos adicionales
Artículo 17. Provisiones
finales
2. Modelo complementario al contrato de arrendamiento
de viviendas con servicios para personas mayores (viviendas tuteladas).
Artículo 1. Servicios
generales de apoyo
Artículo 2. Tarifa
Artículo 3. Privacidad
Artículo 4. Derecho a asesoramiento
y reclamaciones, participación en la resolución extrajudicial
de litigios
Artículo 5. Terminación
3. Modelo de Reglamento de régimen
interior viviendas tuteladas municipales.
TITULO I: PROFESIONALES
CAPITULO I - PROFESIONALES DE ATENCIÓN
DIRECTA (CIUDADOR)
ARTICULO 1. PERFIL DE LOS CUIDADORES
ARTÍCULO 2. ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO
ARTÍCULO 3. FUNCIONES
ARTÍCULO 4.- RELACIONES
CAPITULO II DERECHOS Y DEBERES DE
LOS PROFESIONALES:
ARTICULO 5. Derechos de los profesionales
ARTICULO 6.Deberes de los profesionales
CAPITULO III. ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO
ARTÍCULO 7.- CUADRANTES
ARTÍCULO 8.- COMPETENCIA
ARTÍCULO 9.- REUNIONES DE
TRABAJO
ARTÍCULO 10.- HORARIO
ARTÍCULO 11.-PROTOCOLO EN
CASO DE ENFERMEDAD DE USUARIO Y/O TRABAJADOR.
TITULO ll. RESIDENTES Y FAMILIARES
CAPITULO I.-ACTIVIDADES RESIDENTES
ARTÍCULO 14.- ACTIVIDADES
A REALIZAR CON LOS USUARIOS DENTRO DEL HOGAR
ARTÍCULO 15.- ACTIVIDADES
A REALIZAR CON USUARIOS FUERA DEL HOGAR
CAPITULO ll. RESIDENTES Y FAMILIARES
ARTÍCULO 16.- LOS USUARIOS
DE LAS VIVIENDAS TUTELADAS
ARTÍCULO 17.-ADMISIONES
ARTÍCULO 18.- REVISIONES
ARTÍCULO 19.-CONTRATO
TITULO III.- REGIMEN ECONÓMICO
ARTÍCULO 20.- EL PRECIO DE
SERVICIOS.
ARTÍCULO 21.-PRESTACIONES
ARTÍCULO 22.- NO INCLUIDO
EN EL PRECIO DE LA ESTANCIA
ARTÍCULO 23.-INCUMPLIMIENTO
TITULO IV. SERVICIOS DE LA VIVIENDA
ARTÍCULO 24.- CONCEPTO DE
VIVIENDAS CON APOYO.
ARTÍCULO 25.- NORMAS GENERALES
DE FUNCIONAMIENTO
ARTÍCULO 26.-NORMAS PARA
USUARIOS
TITULO V.DERECHOS Y DEBERES DEL
RESIDENTE.
ARTÍCULO 27 DERECHOS DE LOS
RESIDENTES.
ARTÍCULO 28.-DEBERES DE DE
LOS RESIDENTES Y/O TUTORES
TITULO VI NORMATIVA DE LAS FAMILIAS/TUTORES
Artículo 29. Derechos y deberes
que son de aplicación a familias y tutores de los usuarios
TITULO VII.- ORGANOS DE GESTIÓN
CAPITULO I. COMISIÓN MUNICIPAL
DE SEGUMIENTO.
ARTÍCULO 30.- DEFINICIÓN
ARTÍCULO 31. FUNCIONES
ARTÍCULO 32.- COMPOSICIÓN
ARTÍCULO 33- REGIMEN DE SESIONES
CAPITULO II.-COMISIÓN TÉCNICA
ARTÍCULO 34. DEFINICIÓN
ARTÍCULO 35. FUNCIONES
ARTICULO 36.DISTRIBUCION.
ARTÍCULO 37. COMPOSICIÓN
ARTÍCULO 38.- REGIMEN DE
SESIONES
CAPITULO III.- COORDINACIÓN
ARTÍCULO 39.- DEFINICIÓN
ARTÍCULO 40.- FUNCIONES
ARTICULO 41. COMPOSICIÓN
TITULO VIII. RÉGIMEN DISCIPLINARIO.
ARTICULO 42.-DIRECTOR, COORDINADOR
Y EL EQUIPO DE APOYO DIRECTO
ARTÍCULO 43.- RESIDENTES
ANEXO I
CONTRATO DE COMPROMISO
4. Modelo de Reglamento municipal de viviendas
tuteladas.
CAPÍTULO PRIMERO
Disposiciones generales
Art. 1.º Ámbito.
Art. 2.º Concepto.
Art. 3.º Beneficiarios.
Art. 4.º Objetivo social
CAPÍTULO II
Gestión y tramitación
Art. 5.º Solicitud.
Art. 6.º Documentación.
Art. 7.º Presentada la solicitud
en el plazo que se establezca en las bases de cada convocatoria, se comprobará
que la documentación está en regla.
Art. 8.º Tramitación.
Art. 9.º Resolución
municipal.
Art. 10. Recursos
Art. 11. Supervisión.
Art. 12. Adjudicatarios de las promociones
Art. 13. Contrato de arrendamiento
de vivienda tutelada
CAPÍTULO III
Derechos y deberes
Art. 14. Derechos
Art. 15. Obligaciones
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