Caso práctico 1. "GESTIÓN
DE RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Retraso por entrega tardía
del área de trabajo y acceso restringido en planta intermedia.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Solicitar extensión de plazo (EOT)
y compensación por prolongación, ociosidad y reprogramación,
sustentada en TIA.
2) Mitigación operativa: reordenación
de secuencias y trabajo en fines de semana ("sin perjuicio").
3) Aceleración pactada (doble turno)
con reconocimiento previo de sobrecoste.
4) Gestión de cadena de subcontratación
y acuerdos parciales de liquidación.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 2. "GESTIÓN DE RECLAMACIONES
EN LA CONSTRUCCIÓN." Información de ingeniería tardía
con orden de variación y reprogramación de ruta crítica.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y orden de variación con cuantificación integral
(prolongación + reingeniería + retrabajos).
2) Reprogramación por ventanas y "freeze"
de paquetes para mitigar impacto.
3) Precios contradictorios y acuerdo técnico-económico
rápido (early settlement parcial).
4) Mediación técnica/board de
expertos para desacuerdos en productividad (disrupción).
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 3. "GESTIÓN DE RECLAMACIONES
EN LA CONSTRUCCIÓN." Aparición de nivel freático elevado
y refuerzo de cimentación por discrepancias geotécnicas.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y reequilibrio económico por condiciones imprevistas.
2) Implementación de sistema wellpoint
por fases + barrera de alivio y plan de contingencia de lodos.
3) Rediseño focalizado y órdenes
de variación para pilotes críticos.
4) Mitigación de productividad y Measured
Mile para cuantificar disrupción.
5) Resolución temprana (early settlement)
por paquetes: bombeos + rediseño, reservando disrupción.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 4. "GESTIÓN DE RECLAMACIONES
EN LA CONSTRUCCIÓN." Restricciones de tráfico impuestas tardíamente
y ventana nocturna con pérdida de productividad en una obra lineal.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y reequilibrio económico por imposición tardía
del PGT.
2) Mitigación operativa "sin perjuicio":
rediseño de turnos, fines de semana y microsecuenciación.
3) Alternativa logística 24/7: planta
lejana + control térmico reforzado.
4) Aceleración pactada: segundo extendedor
+ refuerzo de compactación por fines de semana concretos.
5) Early settlement parcial y tablero de decisión
conjunto.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 5. "GESTIÓN DE RECLAMACIONES
EN LA CONSTRUCCIÓN." Atraso crítico por retención
aduanera de transformadores y energización temporal para mantener
el precomisionado.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y reequilibrio económico por evento externo (paralización
portuaria + retención aduanera).
2) Energización temporal para precomisionado
(mitigación "sin perjuicio").
3) Resequenciación de comisionado y
"freeze" de paquetes dependientes de alta tensión.
4) Gestión logística y portuaria
para minimizar costes no productivos.
5) Análisis de concurrencia y dotación
de responsabilidad técnica.
6) Acuerdo temprano (early settlement) por
capítulos: portuario/logístico +
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 6. "GESTIÓN DE RECLAMACIONES
EN LA CONSTRUCCIÓN." Evento meteorológico extremo: inundación
de excavaciones y calendario de "días de lluvia" más allá
de las tolerancias contractuales.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) más allá de tolerancias y reconocimiento de
costes de mitigación y remediación de calidad.
2) Mitigación operativa "sin perjuicio":
drenaje temporal en dos fases y plan de bombeo 24/7.
3) Resequenciación productiva y trabajos
off-site.
4) Remediación de calidad y verificación
de capacidad portante.
5) Análisis de concurrencia y exclusión
de doble cómputo.
6) Resolución temprana (early settlement)
por capítulos evidentes.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 7. "GESTIÓN DE RECLAMACIONES
EN LA CONSTRUCCIÓN." Interferencia por tubería de gas no
cartografiada y desvío urgente mediante perforación dirigida
(HDD).
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y variación por desvío de la tubería.
2) Alternativa técnica A: zanja abierta
con ventana de corte y bypass temporal.
3) Alternativa técnica B: perforación
horizontal dirigida (HDD) con camisa protectora.
4) Mitigación de calendario y resecuenciación
operativa "sin perjuicio".
5) Seguridad, permisos y coordinación
con operador (condición sine qua non).
6) Acuerdo de resolución temprana (early
settlement) por capítulos no controvertidos.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 8. "GESTIÓN DE RECLAMACIONES
EN LA CONSTRUCCIÓN." Pérdida de productividad por solapes
de oficios en acabados interiores y ausencia de microsecuenciación
de accesos.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por disrupción
con metodología Measured Mile (multitramos) y exclusión de
doble cómputo.
2) Microsecuenciación y "gating" de
accesos (mitigación "sin perjuicio").
3) Paquete de protección y limpieza
reforzada (capítulo aparte, sin doble cómputo).
4) Aceleración selectiva pactada (dos
fines de semana) para respetar el hito del inquilino.
5) Acuerdo de resolución temprana (early
settlement) por capítulos evidentes y reserva de la disrupción
consolidada.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 9. "GESTIÓN DE RECLAMACIONES
EN LA CONSTRUCCIÓN." Cambio de especificación de fachada
y orden de variación con impacto en ruta crítica y cadena
de suministro.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y variación (precios contradictorios) con TIA y paquete
técnico-económico integral.
2) Mitigación operativa "sin perjuicio":
resecuenciación de huecos y preensamblaje off-site.
3) Aceleración pactada en la cadena
de suministro: ingeniería extendida y logística premium.
4) Validación rápida: mock-up
y ensayo de estanqueidad/acústica.
5) Back-to-back con subcontratistas y aseguramiento
de interfaces.
6) Acuerdo de resolución temprana (early
settlement) por capítulos no controvertidos.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 10. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Descubrimiento de suelo contaminado
con hidrocarburos: paralización, remediación y extensión
de plazo (EOT) con cierre parcial temprano.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por EOT y reequilibrio
económico (remediación + prolongación), con TIA y
análisis por ventanas.
2) Opción técnica A (rápida):
Excavación y eliminación off-site + rellenos limpios.
3) Opción técnica B (más
lenta): Biorremediación in-situ (bioestimulación/bioaumentación).
4) Opción técnica C (muy rápida
y costosa): Desorción térmica móvil on-site.
5) Mitigación "sin perjuicio": Resequenciación
y frentes alternativos + prefabricación off-site.
6) Gobernanza ambiental y documental "audit-ready".
7) Early settlement por capítulos evidentes.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 11. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Aceleración constructiva
por rechazo de EOT y sobrecostes de doble turno y horas extra.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por aceleración
constructiva: reconocimiento de sobrecostes incrementales (no doble cómputo).
2) Opción combinada: EOT parcial + aceleración
pactada a precio coste + fee.
3) Mitigación "sin perjuicio" y microsecuenciación
para elevar productividad del turno extendido.
4) Mecanismo de resolución temprana:
board técnico/mediación exprés focalizada en "constructive
acceleration".
5) Alternativa defensiva (no recomendada):
ejecutar sin acelerar y litigar LDs.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 12. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Permisos municipales tardíos
y reprogramación de izados críticos en casco urbano.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y compensación por costes asociados a permisos tardíos.
2) Mitigación "sin perjuicio": resecuenciación
de huecos y preensamblaje off-site.
3) Aceleración pactada y selectiva con
grúa móvil en fines de semana.
4) Revisión del Plan de Gestión
de Tráfico y señalización reforzada.
5) Measured Mile acotado para pérdida
de productividad en colocación de módulos.
6) Mecanismo de resolución temprana
(early settlement) por capítulos evidentes.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 13. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Ruptura de suministro de válvulas
criogénicas y rediseño de líneas con mitigación
mediante spools temporales.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y variación por sustitución de proveedor con
TIA y paquete técnico-económico integral.
2) Calificación acelerada de proveedor
alternativo + FAT con tercero independiente.
3) Mitigación "sin perjuicio" con spools
de bypass temporales y resecuenciación de lazos.
4) Logística premium selectiva (aéreo
parcial) y consolidación marítima del resto.
5) Gestión de interfaces y back-to-back
con subcontratas de piping y NDT.
6) Análisis de concurrencia y exclusión
de doble cómputo.
7) Acuerdo de resolución temprana (early
settlement) por capítulos evidentes.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 14. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Hallazgo arqueológico
en excavación y conservación "in situ" mediante losa puente
y micropilotes.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y reequilibrio económico con TIA y análisis
por ventanas.
2) Gestión arqueológica integral
(rescate selectivo + documentación 3D + conservación "in
situ").
3) Rediseño estructural: losa puente
y micropilotes perimetrales.
4) Bombeo y control ambiental para trabajo
arqueológico seguro.
5) Resequenciación 4D y prefabricación
off-site "sin perjuicio".
6) Digitalización y documentación
BIM "audit-ready".
7) Acuerdo de resolución temprana (early
settlement) multi-actor.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 15. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Puesta en servicio tardía
del gas natural y adaptación temporal a diésel para mantener
el precomisionado.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y reequilibrio económico por evento de tercero (utility
de gas).
2) Adaptación temporal a diésel
para pruebas calientes "sin perjuicio".
3) Resequenciación de pruebas y SAT
con "dry runs".
4) Gobernanza ambiental y permisos exprés.
5) Gestión de interfaces y back-to-back
con OEMs y subcontratas.
6) Resolución temprana (early settlement)
por capítulos evidentes.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 16. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Rechazo de pilotes hincados por
estrato cementado no previsto y cambio a pilotes perforados con entubación
y lodos.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y variación por cambio de sistema de cimentación.
2) Investigación geotécnica y
prueba de capacidad aceleradas.
3) Cambio a pilotes perforados Ø 1,20
m con entubación y lodos.
4) Gestión ambiental y portuaria.
5) Mitigación "sin perjuicio" y resecuenciación
4D.
6) Desmantelado/regularización de pilotes
fallidos.
7) Resolución temprana (early settlement)
por capítulos evidentes.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 17. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Desalineación de lógica
de control y reprogramación PLC/DCS con comisionado virtual para
sostener el cronograma.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por EOT + variación
por reprogramación, reterminaciones y reensayos (TIA y trazabilidad
"audit-ready").
2) Comisionado virtual (emulación PLC/DCS)
y eFAT para acortar ruta crítica.
3) Resequenciación de pruebas por paquetes
de sistema (STP) y "hot cutover" controlado.
4) Alineamiento con seguridad funcional (SIL)
y validación de SIFs.
5) Back-to-back con subcontratas y OEMs; control
documental y ciberseguridad.
6) Acuerdo de resolución temprana (early
settlement) por capítulos evidentes y EOT provisional.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 18. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Indisponibilidad de buque de
izado (jack-up), restricción portuaria sobrevenidas y "feeder solution"
para recuperar el ritmo de montaje offshore.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por EOT y compensación
parcial por días atribuibles a tercero (Autoridad Portuaria), con
TIA y lógica de concurrencia.
2) Mitigación operativa "feeder solution"
(barcazas de alimentación) y microsecuenciación 4D.
3) Resequenciación y "buffer" de actividades
eléctricas inter-array.
4) Back-to-back contractual y gobernanza marina.
5) Gestión de riesgos meteooceánicos
y contabilidad de WOW.
6) Acuerdo de resolución temprana (early
settlement) por capítulos evidentes y reserva de productividad.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 19. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Rechazo de un lote de hormigón
por resistencia insuficiente y cloruros: demolición controlada,
rehormigonado y back-to-back al proveedor.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Demolición controlada del paño
afectado y gestión de residuos (con protección de elementos
adyacentes).
2) Rehormigonado conforme a especificación,
con mejora de QA y control de durabilidad.
3) Reclamación (claim) aguas abajo al
proveedor de hormigón (back-to-back), incluyendo costes directos,
mitigación y gastos razonables de gestión.
4) Mitigación "sin perjuicio": resecuenciación
y aceleración pactada para mantener el hito de estructura.
5) Auditoría a la planta de hormigón
y plan de prevención de reincidencias.
6) Mecanismo de resolución temprana
(early settlement) dual: técnico con la propiedad y económico
con el proveedor.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 20. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Retención aduanera de
equipos HVAC críticos (chillers) y plan de contingencia con alquiler
temporal para sostener el comisionado.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por EOT y compensación
por evento de tercero (aduana), con TIA y lógica de concurrencia.
2) Mitigación "sin perjuicio": alquiler
temporal de chiller modular para precomisionado.
3) Reselección de pruebas y "soft-landing"
de salas blancas.
4) Gestión aduanera y documental reforzada
("fast-track").
5) Back-to-back con transitario y proveedor.
6) Aceleración pactada de izado y conexiones
tras el levante.
7) Mecanismo de resolución temprana
(early settlement) por capítulos evidentes.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 21. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Solapes de oficios en acabados
por cambios tardíos MEP y correcciones de compartimentación:
pérdida de productividad (Measured Mile) y EOT parcial.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por EOT parcial
+ disrupción (Measured Mile) + variación de retrabajos PCI.
2) Plan de descongestión de pasillos
y "ventanas limpias" con permisos de trabajo.
3) Logística vertical dedicada y "rutas
limpias".
4) Ingeniería de coordinación
rápida (3D) y RFIs escaladas.
5) Aceleración selectiva y controlada
(nocturnos limitados, "pacing").
6) Early settlement por capítulos evidentes.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 22. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Insolvencia de la subcontrata
de fachada ligera: step-in, recontratación acelerada y liquidación
con garante.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) aguas arriba
por EOT (tiempo-solo) + variación técnica acotada (revalidación
de ensayos exigidos por el promotor).
2) Step-in y "take-over" de fábrica,
útiles e IP para asegurar continuidad.
3) Recontratación acelerada de saldo
(6.500 m²) con fabricante homologado y twin tooling.
4) Mitigación de ruta crítica:
"weatherproofing" temporal + resecuenciación de interiores.
5) Logística y control de calidad en
tránsito/puerto.
6) Llamamiento del aval de cumplimiento (performance
bond 10 %) + PGG y acuerdo tripartito con el garante.
7) Early settlement multinivel.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 23. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Detección de amianto friable
en demolición interior y confinamiento con retirada certificada
para mantener el hito de entrega parcial.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por EOT y compensación
de retirada certificada de amianto (con TIA y evidencia "audit-ready").
2) Confinamiento con presión negativa
y retirada certificada por contratista especializado.
3) Reselección de tajos y "bypass" productivo
en áreas no afectadas (mitigación sin perjuicio).
4) Plan H&S reforzado específico
de amianto (inducciones, vigilancia sanitaria y controles).
5) Comunicación con ocupantes y plan
de convivencia (centro en uso).
6) Acuerdo de resolución temprana (early
settlement) por capítulos evidentes y reservas acotadas.
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 24. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN."
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por extensión
de plazo (EOT) y variación por medidas geotécnicas extraordinarias
(TIA y análisis por ventanas).
2) Investigación acelerada de detalle
y mapa de vacíos.
3) Inyecciones de consolidación (microcemento
y silicato) y sellado.
4) Congelación parcial del terreno en
el tramo criticísimo.
5) Intervención hiperbárica y
mantenimiento de cabeza EPB.
6) Acondicionamiento de terreno y "muck conditioning".
7) Instrumentación y protección
superficial reforzada.
8) Gobernanza con la autoridad y plan de convivencia
urbana.
9) Mecanismo de resolución temprana
con apoyo del Dispute Avoidance Board (DAB).
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso práctico 25. "GESTIÓN DE
RECLAMACIONES EN LA CONSTRUCCIÓN." Aumento sobrevenido de gálibo
náutico en puente atirantado: rediseño geométrico,
izado sincronizado de pilonos y corrección de flechas mediante segmentos
ortotrópicos.
Causa del Problema
Soluciones Propuestas
1) Reclamación (claim) por EOT y variación
técnica con TIA y análisis por ventanas.
2) Rediseño geométrico, viento
y servicio (ingeniería integrada).
3) Fabricación exprés de segmentos
ortotrópicos y logística crítica.
4) Izado sincronizado de cabezas de pilono
y retesado controlado.
5) Relanzado parcial del tablero y corte/soldadura
en altura.
6) Mitigación: microsecuenciación
4D y lanzamiento desde margen Este.
7) Pruebas de carga y SHM intensivo pos-intervención.
8) Gobierno contractual y resolución
temprana (expert determination + mediación).
Consecuencias Previstas
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
