| Añadió:
"Sin embargo, es importante destacar que existen grandes diferencias en
lo que respecta a los modelos de oficina flexible en la región de
EMEA. Por ejemplo, en los Países Bajos, antes de la pandemia de
COVID-19, alrededor del 14 por ciento de las personas trabajaban desde
casa mientras en Alemania, esta cifra era sólo del cinco por ciento.
"Naturalmente,
la crisis del COVID-19 aceleró la tendencia de las oficinas flexibles,
pero las diferencias culturales significativas se mantendrán. Esto
también se puede observar en el enfoque de los propios hoteles.
Por ejemplo, el hotel Hilton en Ámsterdam ya implementó el
concepto de flexibilidad híbrida mientras el Marriott aún
desea conservar su modelo de negocio tradicional
EL NUEVO CONCEPTO,
TITULADO 'HOSPITALIDAD HÍBRIDA'
El nuevo concepto,
titulado 'Hospitalidad híbrida', surge cuando el grupo predice que
los hoteles podrían ver un aumento de facturación del 20%
si convierten el espacio en áreas de oficinas que permitan el trabajo
conjunto y la interacción. Colliers dijo que la provisión
de un espacio de trabajo más flexible en la tendencia de los hoteles
híbridos podría generar un modelo de "amenización",
creando "un mayor beneficio y valor para la industria hotelera ".
Zoku, Hoxton / Ennismore , Accor , Ace Hotels, citizenM y Kerten Hospitality
han dado un nuevo enfoque a la combinación de trabajo y pernoctaciones,
informando de un "gran éxito" con las empresas.
El uso de hoteles
como oficinas flexibles y coworking, podría proporcionar un importante
flujo de ingresos para los hoteles urbanos
Colliers International,
líder global en servicios inmobiliarios, ha analizado las tendencias
del sector turístico en Europa durante el evento online “Hybrid
Hospitality” en el que señaló que el uso de hoteles como
espacios de oficina podría incrementar hasta en un 20% los ingresos
de los operadores hoteleros especializados en ese nicho de producto.
Algunos de
estos operadores están ya aprovechando la tendencia del teletrabajo
para adaptar sus establecimientos y ofrecer un servicio con potencial de
generar ingresos adicionales en la medida en que los hoteles pueden proporcionar
espacios de reuniones y de oficina aprovechando sus instalaciones físicas
e infraestructuras tecnológicas.
Empresas como
Zoku, que ha sido pionera en el concepto de “Hotel Híbrido”, Accor,
Ace Hotels, citizenM y Kerten Hospitality centran la estrategia de algunas
de sus marcas en la combinación de espacios flexibles de trabajo
y pernoctaciones, fórmula con la que han cosechado gran éxito
en los últimos años. Según Colliers, serán
cada vez más los hoteles urbanos que impulsarán la combinación
de ambos usos en el corto plazo, como medida alternativa a la generación
de ingresos ante la crisis global en la que se ha instalado la industria
turística como consecuencia de la pandemia.
Si bien las
grandes empresas gestoras de espacios de trabajo flexible y coworking ofrecen
la posibilidad de alquilar por días, su modelo de negocio es económicamente
rentable sobre la base de alquilar de forma semanal o por periodos aún
más largos.
Por tanto el
Hotel Híbrido llegaría para suplir la necesidad de oficinas
por horas o días, que actualmente cuenta con una oferta muy limitada
pero una demanda en crecimiento, respondiendo así a la necesidad
de muchas organizaciones que han implantado o implantarán de forma
masiva el teletrabajo.
OPORTUNIDAD
PARA OPERADORES HOTELEROS E INVERSORES INSTITUCIONALES
"Los hoteles
que ofrezcan sus servicios tradicionales, pero además un espacio
en el que reunirse, colaborar, socializar o trabajar, podrán optimizar
las áreas de bajo rendimiento dentro del establecimiento hotelero,
utilizando el espacio de dos formas distintas a la vez e incrementando
así los ingresos” señala Dirk Bakker, director de hoteles
para la región EMEA en Colliers Internacional. “Este concepto no
solo podría atraer a los inversores institucionales – que actualmente
ven con cierta incertidumbre la tendencia que seguirá el mercado
de oficinas tradicional-, sino que podría transformarse en una nueva
forma de ofrecer servicios hoteleros el futuro”.
“Sin embargo,
es importante destacar que existen grandes diferencias en el sector hotelero
y en los modelos de trabajo flexible en las distintas ciudades de Europa.
Por ejemplo, en los Países Bajos, antes de la pandemia alrededor
del 14% de las personas trabajaban desde su casa, mientras que en Alemania
esta cifra era solo del 5% por ciento. Naturalmente, la crisis del COVID
ha acelerado la tendencia de la oficina flexible, pero las diferencias
culturales permanecen. Esto también se puede observar en la visión
de los propios operadores hoteleros, mientras que el hotel Hilton de Ámsterdam
ya ha implementado el concepto de “Hotel Híbrido” Marriott sigue
conservando su modelo de negocio tradicional en la ciudad”. – concluye
Bakker.
HOTELES HÍBRIDOS
Este concepto
innovador en el mercado hotelero aúna los servicios de hotel y de
oficina flexible de forma simultánea y, por tanto, puede requerir
algunos ajustes en los hoteles. Según Colliers, las características
con las que debe contar un establecimiento para posicionarse como "Hotel
Híbrido” son:
• Excelente
infraestructura y equipamiento tecnológico.
• Flexibilidad
en la configuración del mobiliario y los espacios de la habitación
de hotel, para transformarla rápidamente en oficina o viceversa.
• Instalaciones
adecuadas para el trabajo compartido: salas de reuniones, espacios flexibles
en zonas comunes, zonas habilitadas para el co-working.
• Buenas instalaciones
de Food & Beverage, también adecuadas para eventos a pequeña
escala.
• Capacidad
de ofrecer servicios de personalización de espacios.
"Se trata de
ofrecer flexibilidad diaria, o incluso por horas, para el alquiler de espacios
de trabajo con un servicio personal y de alta calidad, algo en lo que la
industria turística es especialista, todo ello en un entorno inspirador
y dinámico.” – comenta Miguel Vázquez, Managing Director
de Hoteles en Colliers España. “Desde el punto de vista del operador
el potencial de incrementar sus ingresos puede ser significativo. Además
de optar a un nuevo nicho de demanda no explorado hasta la fecha, complementando
la actividad tradicional del hotel, la cadena puede generar un gran potencial
para fidelizar nuevos clientes.” -- concluye Vázquez.
LAS VENTAJAS
DEL HOTEL HÍBRIDO
Un hotel híbrido
ofrece a las empresas una opción adicional de espacio de trabajo
flexible para sus empleados sin obligaciones de alquiler a largo plazo
o grandes inversiones en espacios de oficina. Esto puede reducir los costes
de muchas empresas, siempre que este espacio ad-hoc solo se use de manera
flexible, complementando el trabajo desde casa.
En este sentido
Antonio Andreu, Associate Director de oficinas en Colliers apunta: “Si
bien muchas Compañías seguirán primando la asistencia
de sus trabajadores a espacios de oficinas convencionales, otras tenderán
a modificar su estrategia inmobiliaria con respecto a su fuerza laboral,
ofreciendo la posibilidad de alternar el trabajo presencial con el teletrabajo.
Es aquí donde el sector hotelero puede aportar una solución
de forma muy eficiente”.
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