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los hace más cautelosos con el gasto. Si bien las empresas familiares
en promedio tienen presupuestos de I + D más bajos que otros tipos
de empresas, su producción innovadora es mayor. Sugieren que esto
se debe a que los propietarios de familias se aseguran de que los gerentes
solo realicen inversiones sólidas en esta parte del negocio.
Es posible
que algunas empresas familiares no hay invertido tanto en I + D como otras,
pero pueden disminuir el impacto de esta innovación al aumentar
los valores de sus productos.
La mayoría
de las empresas familiares piensan que su negocio es una herencia valiosa
y no solo un activo financiero y que esto debe administrarse correctamente.
Su actitud y forma de hacer las cosas son fundamentales para infundir orgullo
en el buen nombre de la empresa a través de las generaciones. Esto
es transversal en toda toma de decisiones.
Las empresas
familiares están motivadas por un legado familiar compartido y desean
mantener el buen nombre de la familia. El buen funcionamiento del negocio
es un medio clave para garantizar esto.
La responsabilidad
social corporativa de la familia exige que la familia empresarial se comprometa
con el entorno social y es uno de los factores clave para decidir la distribución
de las ganancias obtenidas en este modelo de negocio. Una de las claves
que impulsa a las empresas familiares a tomar acciones socialmente responsables
"naturalmente" es que han sido educados para hacerlo en la familia.
Mantenerse
positivo en un negocio familiar, a menos que sea disfuncional, es más
fácil que en otros tipos de empresas. Esta actitud ayuda a superar
los períodos difíciles. El optimismo por parte de empresa
familiar la hace más fuerte y menos propensa a retirarse en tiempos
de crisis.
Las familias
son fábricas que producen personalidades humanas. "Es difícil
creer que crecieron en el mismo ambiente", dice el padre, "nuestros hijos
son muy diferentes". "Es imposible decir lo que hemos hecho de manera diferente",
dice la madre.
En las familias,
como la mayoría de los grupos sociales, los miembros son heterogéneos,
y esto es precisamente lo que más se debe valorar. Esta característica
en sí misma puede convertirse en uno de los mayores valores familiares.
A pesar de
esto, el hecho es que la familia empresarial como colectivo necesita desarrollarse
en un marco de homogeneización, donde todas las preocupaciones y
roles bailan al mismo ritmo, para que puedan aprovechar la diversidad de
personalidades que conforman la familia.
Probablemente
el mayor exponente de la diversidad en la familia es la oveja negra. Esta
personalidad, recurrente en muchas familias, puede crear conflictos, pero
también se les puede dar un papel importante: ser el catalizador
del crecimiento exponencial de la empresa familiar. La oveja negra muestra
las debilidades de un sistema establecido. La visión aguda de la
oveja negra puede ser inicialmente conflictiva, pero a menudo puede aportar
ideas que provocan reflexión y ayudan al resto de la familia empresarial
a crecer.
Paradójicamente
positivo, el mensaje para llevar a las ovejas negras y al resto de la familia
es exactamente el mismo: aceptar la diversidad y alentar el respeto y la
tolerancia.
En resumen,
ser más tolerantes, como familia y como individuos, mientras que
ambos pueden ser lo que quieren ser.
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