• La documentación / libro a la venta es la misma que se entrega a los asistentes a los cursos y es imprescindible su adquisición antes de asistir al curso (ver motivos).
• La documentación es un documento útil de autoaprendizaje (a distancia), por lo que no requiere desplazamientos ni sometimiento a horarios rígidos.
• Es ameno, ya que presenta situaciones reales (talleres de trabajo) y expone los contenidos de una manera sencilla y práctica, aportando formularios.
• Se sitúa en torno a unas 25 ó 35 horas lectivas, lo que supone una duración intermedia (ni demasiado corta, ni demasiado prolongada).
• Más información en "Cómo son las Guías prácticas"".

Así que pido a inmoley.com la “guía práctica” y me envía en 24 horas por mensajero dos tomos extensos que desarrollan de modo práctico el tema, actualizado al día del pedido, para que no haya sorpresas con leyes derogadas, y un montón deformularios.

Cuando fui a la reunión con esta documentación me dijeron “menos mal que viene un experto en el tema”.

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• Tercera edad: el nuevo sector.

1. Introducción. Residencias de tercera edad, el sector inmobiliario con mayor potencial de crecimiento.
2. Primero atención humana, después negocio inmobiliario.
3. ¿Dónde se encuentra el sector de la tercera edad respecto a la media europea?
4. Población envejecida y carencia de residencias de tercera edad.
5. La relación entre el sector de la tercera edad y la evolución de la pirámide de población.
6. El sector y las empresas más activas. Situación de mercado. El desembarco de los fondos extranjeros de inversión inmobiliaria especializados en centros geriátricos.
7. La importancia de los fondos de inversión inmobiliaria.
¿Qué es una residencia de tercera edad para los fondos de inversión inmobiliaria?
8. Análisis de la situación de mercado: Evolución y perspectivas. ¿Por qué está previsto que el sector de las residencias de Tercera Edad crezca un 10% anual en los próximos años por la fuerte inversión?.
9. Número de residencias en España. Las razones de su reducido tamaño en el mercado inmobiliario español. ¿Puede saturarse el sector de tercera edad con un excedente de oferta que el mercado sea incapaz de absorber?. Plan Gerontológico 2003-2007.
10. Viviendas tuteladas. Las claves del éxito. Centros para residentes extranjeros
11. La calidad en el servicio y la importancia de la imagen de marca.
12. La necesaria relación entre administraciones, gestores de tercera edad y promotores inmobiliarios.
13. Análisis de la evolución futura de los costes asistenciales.

CHECK-LIST 

Describa la situación actual del mercado de residencias de tercera edad desde las perspectivas de un promotor inmobiliario y si hay márgenes de negocio rentables.

TALLER DE TRABAJO
Los  “complejos senior”: entre un hotel y una residencia.

TALLER DE TRABAJO.
Los jubilados extranjeros.

TALLER DE TRABAJO
¿Por qué es mejor invertir en tercera edad en España en lugar de otros países mediterráneos?. ¿Qué producto quiere el extranjero?.

TALLER DE TRABAJO. 
Nuevas soluciones de la mano de las promotoras. 

TALLER DE TRABAJO.
Las diferentes formas de explotar un centro de tercera edad.

TALLER DE TRABAJO.
Las claves del éxito de una residencia de tercera edad.

CHECK-LIST 

Describa el proceso para constituir una residencia de tercera edad.
Ventajas e inconvenientes antes de invertir en residencias de tercera edad.
Desarrollar un programa completo del plan de negocios de una residencia de tercera edad en la que hay que contratar externamente la asistencia.

• Viviendas tuteladas. Apartamentos tutelados. 

1. La razón de ser de las viviendas tutelas, el llamado “aging in place”. 
2. Concepto. 
3. Objetivos 
4. Destinatarios. 
5. Funcionamiento. 
6. Servicios de las viviendas o apartamentos tutelados. 
7. Modelo de gestión (directa, indirecta o mixta). 
8. Funcionamiento. 
9. Organización laboral. Personal de asistencia de un complejo de viviendas protegidas. 

TALLER DE TRABAJO.
Viviendas tuteladas: el negocio del futuro. 

TALLER DE TRABAJO.
Requisitos mínimos de los pisos y viviendas tuteladas para personas mayores en el ámbito de la Comunidad Autónoma. 

TALLER DE TRABAJO.
Criterios básicos para el diseño y creación de apartamentos tutelados para personas mayores. 

TALLER DE TRABAJO.
Modelo de Reglamento Municipal de Viviendas Tuteladas. 

• Clases de residencias de tercera edad. 

1. No hay una sola clase de residencia, hay muchas. 
2. Clases de servicios residenciales 

a. Vivienda tutelada 
b. Residencia de válidos 
c. Residencias sociosanitarias 
d. Otros tipos. 

• Creación de una residencia de tercera edad. 
• La residencia de tercera edad paso a paso.  

1. ¿Quién autoriza?: La Comunidad Autónoma y el Ayuntamiento. 
2. ¿Qué condiciones se exigen a una residencia de tercera edad? 
3. El papeleo en una residencia de tercera edad. 

a. Documentación básica.
b. La “altas” de los residentes. Preingresos, ingresos y bajas. 

TALLER DE TRABAJO.
Procedimiento completo de autorizaciones para puesta en Funcionamiento de Centros Residenciales para Personas Mayores una vez ejecutadas las obras de construcción.

CHECK-LIST 
Check-list previo a la creación de una residencia. 

a. Información general 
b. En propiedad 
c. Arrendados. 
d. En arrendamiento financiero 
e. Aspectos urbanísticos de los inmuebles 
f. Planeamiento y situación urbanística. 
g. Licencias 
h. Litigios 
i. Tributos locales 
j. Criterios básicos para el análisis del coste de la estancia en centros residenciales de mayores 

TALLER DE TRABAJO. 
El imposible otorgamiento de licencia provisional previa a la aprobación del planeamiento en tramitación 

TALLER DE TRABAJO. 
Los primeros pasos de una residencia de tercera edad. 
1. Estudio de mercado. 
2. Ubicación del centro. 
3. Viabilidad de la inversión 
4. La gestión del centro. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico. Un buen ejemplo de apartamentos tutelados con obra social de cajas de ahorros. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico de servicios básicos (alimentación y salud) y opcionales (el problema del transporte) 
1. Descripción de los servicios del establecimiento. 
2. Servicios de un Centro de día. 

a. Servicios básicos. 
b.  Servicios opcionales. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico de infraestructura de una residencia de tercera edad (exigencias legales de metros cuadrados por número de usuarios). 
Infraestructura del centro. 

1. Se vende servicio. 
2.  Ratios de personal 
3. El director de la residencia. 
4. El personal sanitario. 
5. Una administración preparada para inspecciones continuas. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico de personal de una residencia de tercera edad. 
Descripción del personal del centro. 
1.  Cuidador. 
2.  Animador socio cultural. 
3.   Médico. 
4.  Cocinero.  limpieza. 
5.  Fisioterapeuta. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico de control de calidad de una residencia de tercera edad. 
1. Sistemas de evaluación y control de calidad. 
2. Caso real de sistemas susceptibles de mejora en una residencia de tercera edad. 

CHECK-LIST 

¿Cómo me garantizo la adecuada gestión de una residencia de tercera edad?
¿Cómo organizar la atención personal?.
¿Cómo supervisar y evitar desatenciones que afecten a la imagen de marca?.

• Legislación estatal y autonómica en tercera edad.

1. Introducción.
2. Características básicas de la normativa autonómica en materia de tercera edad.

a. Introducción.
b. Competencias autonómicas
1. Planteamiento constitucional
2. Estatutos de Autonomía
2.1. Asistencia y servicios sociales
2.2. Sanidad
2.3. Seguridad Social
2.4. Otras materias: urbanismo, vivienda, turismo, deporte, ocio, fundaciones y asociaciones.

1. Ordenación territorial
2. Estructuración y organización de los servicios sociales
3. Estructuración y organización de la sanidad
4. Relaciones con el Estado

• Las personas mayores en la legislación autonómica . 
• Servicios sociales

1. Derechos y deberes
2. Servicios
3. Prestaciones económicas
4. Participación
5. Financiación

a. Administración autonómica
b. Administración local
c. Iniciativa privada
d. Usuarios y sus familias

• Colaboración que puede darse entre las administraciones autonómicas y el sector privado en cuanto a la creación de residencias. 
• ¿Cómo deben proceder los ayuntamientos para promover una residencia de tercera edad?

1. La viabilidad jurídica. Aspectos jurídicos a considerar en la gestión y explotación de centros y en las relaciones contractuales con el residente. Gestión y explotación de residencias.
2. Aspectos económico-financieros a tener en cuenta en el estudio de viabilidad previo a la inversión de un proyecto. La viabilidad económica o gestión indirecta mediante sociedad de una residencia.
3. ¿Cómo debe aportar los terrenos el ayuntamiento?. Derecho de superficie, cesión y concesión.
4. ¿Cómo puede ayudar económicamente un ayuntamiento a la promoción de la residencia?
5. ¿Cómo garantizar la viabilidad técnica de una residencia?
6.¿Cuáles son las ventajas de los centros mixtos concertados?.
7.¿Qué ventajas ofrece combinar la residencia de tercera edad con un centro de día?. Precauciones estatutarias en caso de centros concertados.
8. Subvenciones y ayudas públicas para construcción, reforma y mantenimiento de residencias de tercera edad.
9. Residencias de tercera edad y minicomplejos turísticos.  La residencia como apartamento turístico.
10. Mención a las Normas UNE sobre Gestión de servicios en las residencias de mayores

Andalucía

Aragón

Asturias

Baleares

Canarias

Cantabria

Castilla la Mancha

Castilla y León

Cataluña

Extremadura

• Decreto 44/2007, de 20 de marzo, de ordenación del uso extensivo de suelos no urbanizables para actividades turísticas y fomento de actuaciones para la atención de personas mayores en ciudades mixtas.

TALLER DE TRABAJO 
Los conjuntos turísticos que llevan asociadas viviendas mixtas en el Decreto 44/2007 para la atención de personas mayores en ciudades mixtas. 
1. Sitios privilegiados para mayores. 
2. Tramitación vía PIR (urbanizaciones alejadas de población). 
3. Vivienda mixta 
4. Garantías del proyecto. 
 

Galicia

Madrid

Región de Murcia

Navarra

País Vasco

La Rioja

Comunidad Valenciana

• Andalucía
• Aragón
• Asturias
• Baleares
• Canarias
• Cantabria
• Castilla la Mancha
• Castilla y León
• Cataluña
• Extremadura
• Galicia
• Madrid
• Murcia
• Navarra
• País Vasco
• Rioja
• C. Valenciana

• El marketing de residencias de tercera edad.

1. Ética del marketing.
2. Mercado potencial.
3. Análisis de la competencia.
4. Análisis del entorno.
5. El precio y la marca.
6. Promoción o dar a conocer el producto.
7. El marketing interno.

• La persona mayor. El residente.

1. La tutela de ancianos (tercera edad) y el efecto respecto a la Dirección de la Residencia de tercera edad.
2. El anciano desamparado
3.  Internamiento voluntario o involuntario

a. Importancia de la diferenciación entre uno y otro
b. El internamiento involuntario: ordinario o urgente
c. Circunstancias condicionantes de todo internamiento involuntario

4. Incapacitación y tutela

a. Incapacitación. Concepto y extensión
b. La tutela en la tercera edad.
c. Tutela y curatela. Conceptos generales
d. La tutela institucional
e. La Guarda de hecho

5. El derecho de alimentos
6. Disposición de bienes para después de la muerte

a. Testamento abierto ante notario (Art. 679 del Código Civil y Ley 30/1991 de 20 de diciembre). 
b. Testamento cerrado
c. Testamento ológrafo
d. Algunos supuestos especiales

• Soluciones para poder afrontar el alto coste de las residencias de tercera edad.

1. Situación del asegurado y evolución social.
2. Los seguros privados de asistencia en Europa.
3. Cobertura de residencia.
4. Cobertura de residencia

a. Residencia o Alojamiento
b. Médicos
c. Material sanitario y farmacéutico
d. Hospitalización

5. Cobertura económica de la Seguridad Social a la jubilación
6. Base técnica para la estimación del coste

TALLER DE TRABAJO. 
La hipoteca inversa.Ley 41/2007, de 7 de diciembre. 
1. Hipoteca inversa. 
2. Aseguramiento de rentas futuras por la constitución de una hipoteca inversa. 

TALLER DE TRABAJO. 
El seguro de dependencia. Ley 41/2007, de 7 de diciembre. 
Seguro de dependencia. 
1. Modelos europeos del seguro de dependencia 
2. El seguro de dependencia 

• La pensión vitalicia como opción de previsión social complementaria.

Los contratos de aportación de vivienda a cambio de renta vitalicia (efectos respecto a residencias de tercera edad.).
1. Introducción
2. Modalidades contractuales

2.1. Contrato de renta vitalicia
2.2. Donación con carga
2.3. Contrato vitalicio
2.4. Hipoteca-pensión
2.5. Vivienda-pensión

3. Elementos de los contratos

3.1. El inmueble
3.2. La renta

4. Garantías
5. Régimen Fiscal
6. En detalle: Contrato de renta vitalicia.

• Nota doctrinal.
• Legislación
• Jurisprudencia

7. En detalle: Contrato de vitalicio. Nota doctrinal.

• Legislación
• Jurisprudencia

TALLER DE TRABAJO. 
El contrato de renta vitalicia 
1. La naturaleza del contrato de renta vitalicia 
2. La pensión 
3. El derecho del pensionista
4. El capital 
5. La resolución del contrato por impago de las pensiones cuando no existe pacto expreso 
6. La condición resolutoria explícita 

• FORMULARIOS.

1. Contrato de renta vitalicia.

Modelo a.
Modelo b.
2. Modelo de contrato vitalicio
3. Escritura de contrato vitalicio
4. Modelo de Reglamento municipal de viviendas tuteladas.
5. Escritura de renta vitalicia. 
6. Escritura de extinción de renta vitalicia. 
7. Escritura de cesión por alimentos 
8. Cláusulas de cesión por alimentos con garantía hipotecaria. 
9. Escritura de censo vitalicia en Cataluña. 

• SELECCIÓN DE LEGISLACION SOBRE MAYORES

1.- DECLARACIONES UNIVERSALES DE DERECHOS
2.- DERECHOS CONSTITUCIONALES
3.- DERECHOS CIVILES
CÓDIGO CIVIL
LEY 1/2000 DE ENJUICIAMIENTO CIVIL
4.- DERECHO PENAL
LEY DE ENJUICIAMIENTO CRIMINAL
5.- SEGURIDAD SOCIAL-PENSIONES
6.- DERECHOS SANITARIOS

• EL PLAN DE ACCIÓN PARA LAS PERSONAS MAYORES 2003-2007, APROBADO POR EL CONSEJO DE MINISTROS DE 29 DE AGOSTO DE 2003. (Texto completo 119 págs.)

I.  LAS PERSONAS MAYORES EN ESPAÑA INDICADORES BÁSICOS

11 Indicadores demográficos
1.2 Indicadores económicos
1.3 Vivienda y equipamientos
1.4 Formas de convivencia
1.5 Nivel de instrucción y actividades principales de los mayores
1.6 Servicios Sociales para las personas mayores
II. PLANTEAMIENTO GENERAL
2.1 El Plan Gerontológico 1992 como antecedente
2.2 El Plan de Acción para Personas Mayores 2003-2007. Su justificación
2.3 Estructura y contenido del Plan de Acción
2.4 Principios básicos
2.5 Consultas realizadas
2.6 Entidades colaboradoras de la ejecución del Plan de Acción
2.7 El período 2003-2007
2.8 Evaluación y seguimiento
III ÁREAS DE ACTUACIÓN

I. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
II. COOPERACIÓN
III. FORMACIÓN ESPECIALIZADA
IV. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN

• Notas: Ley 39/2006 de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a personas en situación de dependencia 

• Criterios básicos para el diseño y creación de apartamentos tutelados para personas mayores.