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• Tercera edad: el nuevo sector.

1. Introducción. Residencias de tercera edad, el sector inmobiliario con mayor potencial de crecimiento.
2. Primero atención humana, después negocio inmobiliario.
3. ¿Dónde se encuentra el sector de la tercera edad respecto a la media europea?
4. Población envejecida y carencia de residencias de tercera edad.
5. La relación entre el sector de la tercera edad y la evolución de la pirámide de población.
6. El sector y las empresas más activas. Situación de mercado. El desembarco de los fondos extranjeros de inversión inmobiliaria especializados en centros geriátricos.
7. La importancia de los fondos de inversión inmobiliaria.
¿Qué es una residencia de tercera edad para los fondos de inversión inmobiliaria?
8. Análisis de la situación de mercado: Evolución y perspectivas. ¿Por qué está previsto que el sector de las residencias de Tercera Edad crezca un 10% anual en los próximos años por la fuerte inversión?.
9. Número de residencias en España. Las razones de su reducido tamaño en el mercado inmobiliario español. ¿Puede saturarse el sector de tercera edad con un excedente de oferta que el mercado sea incapaz de absorber?. Plan Gerontológico.
10. Viviendas tuteladas. Las claves del éxito. Centros para residentes extranjeros
11. La calidad en el servicio y la importancia de la imagen de marca.
12. La necesaria relación entre administraciones, gestores de tercera edad y promotores inmobiliarios.
13. Análisis de la evolución futura de los costes asistenciales.

CHECK-LIST 

Describa la situación actual del mercado de residencias de tercera edad desde las perspectivas de un promotor inmobiliario y si hay márgenes de negocio rentables.

TALLER DE TRABAJO. 
Guía de trámites y requisitos para la puesta en marcha de una Residencia de tercera edad. 
1. ¿Qué es una residencia de tercera edad? 
2. ¿Cuáles son los requisitos generales para abrir una residencia de tercera edad? 
3. ¿Dónde puede emplazarse una residencia de tercera edad? 
4. ¿Cuáles son los requisitos para los accesos y recorridos interiores de una residencia de tercera edad?. 
5. ¿Cuáles son los requisitos para las escaleras de una residencia de tercera edad?. 
6. ¿Cuáles son los requisitos para la calefacción y refrigeración de una residencia de tercera edad?. 
7. ¿Cuáles son las medidas necesarias en caso de evacuación y prevención de incendios de una residencia de tercera edad?. 

TALLER DE TRABAJO
Procedimiento para la petición de autorización de una residencia de tercera edad ante la Comunidad Autónoma. 
1. Solicitud provisional de apertura y fase de inspección provisional. 
2. Documentación que deberá adjuntarse a la solicitud de  autorización provisional de apertura. 

a. Datos del solicitante. 
b. Datos del establecimiento (inmueble). 
c. Memoria y estudio económico financiero de viabilidad de la residencia de Tercera Edad. 
d. Datos del personal y las unidades de la residencia de tercera edad. 
e. Documentación técnica (planes, proyectos de prevención de incendios, etc. 

TALLER DE TRABAJO
Requisitos en función de la clases de residencias de tercera edad (Residencia de tercera edad de válidos, residencia de tercera edad de asistidos y residencia de tercera edad mixta). 
1. Residencia de tercera edad de válidos. 

a. Unidades integradas (gestión, enfermería ….). 
b. Unidades integradas o concertadas (cocina, lavandería …). 
c. Unidades complementarias (rehabilitación, ..) 

2. Residencia de tercera edad asistida. 

a. Unidades integradas (gestión, enfermería ….). 
b. Unidades integradas o concertadas (cocina, lavandería …). 
c. Unidades complementarias (rehabilitación, ..) 

3. Residencia de tercera edad mixta. 

a. Unidades integradas (gestión, enfermería ….). 
b. Unidades integradas o concertadas (cocina, lavandería …). 
c. Unidades complementarias (rehabilitación, ..) 
d. Condiciones mínimas especificas para residencias de tercera edad mixtas. 

TALLER DE TRABAJO
Unidades de gestión de las Residencias de Tercera edad. 
1. Unidad de gestión. 
2. Unidad de residencia y régimen de habitaciones. 
3. Unidad de enfermería. 
4. Unidad de estancia de día.
5. Unidades de gestión higiénica, lavandería y alimentación. 
6. Unidad de mantenimiento. 
7. Unidad de tanatorio. 
8. Unidad residencial asistida (supuesto de servicios sociales con internamiento). 
9. Unidad de Rehabilitación. 
10. Unidad de Terapia ocupacional.

TALLER DE TRABAJO
Ratios de personal de residencias de tercera edad en función de su clase. 

TALLER DE TRABAJO
Derechos que han de garantizar las residencias de tercera edad. 
1. Intimidad y privacidad del residente. 
2. Dignidad de trato (vestido, aseo, peinado). 
3. Libertad de actuación y horarios. 

TALLER DE TRABAJO
Documentos que debe facilitar la residencia de tercera edad a los residentes. 
1. Reglamento de Régimen Interior de la residencia de tercera edad. 
2. Contrato de Admisión. 
3. Tarifa de Precios. Visados de administración competente. 
4. Hojas de reclamaciones.

TALLER DE TRABAJO
Los  “complejos senior”: entre un hotel y una residencia.

TALLER DE TRABAJO.
Los jubilados extranjeros.

TALLER DE TRABAJO
¿Por qué es mejor invertir en tercera edad en España en lugar de otros países mediterráneos?. ¿Qué producto quiere el extranjero?.

TALLER DE TRABAJO. 
Nuevas soluciones de la mano de las promotoras. 

TALLER DE TRABAJO.
Las diferentes formas de explotar un centro de tercera edad.

TALLER DE TRABAJO.
Las claves del éxito de una residencia de tercera edad.

CHECK-LIST 

Describa el proceso para constituir una residencia de tercera edad.
Ventajas e inconvenientes antes de invertir en residencias de tercera edad.
Desarrollar un programa completo del plan de negocios de una residencia de tercera edad en la que hay que contratar externamente la asistencia.

• Viviendas tuteladas. Apartamentos tutelados. 

1. La razón de ser de las viviendas tutelas, el llamado “aging in place”. 
2. Concepto.
3. Objetivos 
4. Destinatarios. 
5. Funcionamiento. 
6. Servicios de las viviendas o apartamentos tutelados. 
7. Modelo de gestión (directa, indirecta o mixta). 
8. Funcionamiento. 
9. Organización laboral. Personal de asistencia de un complejo de viviendas protegidas. 

TALLER DE TRABAJO.
Viviendas tuteladas: el negocio del futuro. 

TALLER DE TRABAJO.
Requisitos mínimos de los pisos y viviendas tuteladas para personas mayores en el ámbito de la Comunidad Autónoma. 

TALLER DE TRABAJO.
Criterios básicos para el diseño y creación de apartamentos tutelados para personas mayores.

• 1. Regulación. 2. Destinatarios 3. Competencia 4. Financiación 5. La construcción, adaptación o compra de las viviendas 6. La gestión de las viviendas tuteladas 

Servicios 1. Objetivos 2. Perfil de las personas usuarias 3. Servicios 
Estructura física 1. Introducción 2. Principios generales (orientación del recurso.  Ubicación. Diseño. Suelo. Capacidad. Accesibilidad. Diseño. Intimidad. Aspectos constructivos. Aspectos tecnológicos) Principios específicos (áreas comunes, áreas de uso privativo. Apartamentos individuales. Apartamentos dobles. Equipamiento. Mobiliario

TALLER DE TRABAJO.
Modelo de Reglamento Municipal de Viviendas Tuteladas. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico. Un buen ejemplo de apartamentos tutelados con obra social de cajas de ahorros. 

TALLER DE TRABAJO.
Utilización ilegal de suelo de equipamientos para la construcción de viviendas tuteladas que posteriormente se venden como viviendas libres. La solución del País Vasco al fraude en viviendas protegidas.

• Clases de residencias de tercera edad. 

1. No hay una sola clase de residencia, hay muchas. 
2. Clases de servicios residenciales 

a. Vivienda tutelada 
b. Residencia de válidos 
c. Residencias sociosanitarias 
d. Otros tipos. 

• Creación de una residencia de tercera edad. 
• La residencia de tercera edad paso a paso.  

1. ¿Quién autoriza?: La Comunidad Autónoma y el Ayuntamiento. 
2. ¿Qué condiciones se exigen a una residencia de tercera edad? 
3. El papeleo en una residencia de tercera edad. 

a. Documentación básica.
b. La “altas” de los residentes. Preingresos, ingresos y bajas. 

TALLER DE TRABAJO.
Procedimiento completo de autorizaciones para puesta en Funcionamiento de Centros Residenciales para Personas Mayores una vez ejecutadas las obras de construcción.

TALLER DE TRABAJO.
Requisitos de una residencia de tercera edad. 

• Requisitos de la residencia de ancianos validos. Emplazamiento. Accesos y recorridos interiores. Escaleras con características especiales Instalaciones especiales de calefacción. Evacuación y prevención de incendios Requisitos de la residencia de tercera edad. Residencia asistida. Residencia mixta. Condiciones mínimas de la planta física y medios. Gestión. Enfermería.  Unidad de estancia de día  Unidad de eliminación de basuras. Unidad de servicios higiénicos. Unidad de almacenamiento de alimentos, cocina y comedor. Unidad de lavandería. Unidad de mortuorio. Destinada al depósito de fallecidos. Unidad residencial asistida. Las condiciones mínimas de planta física (habitaciones, camas, puertas, etc.). Condiciones mínimas de funcionamiento. Unidad de Rehabilitación. Unidad de Terapia ocupacional. Procedimiento para la autorización de residencias de tercera edad. Documentación que deberá adjuntarse a la solicitud de autorización provisional de apertura Personal de los centros Residencia de válidos Residencia mixta. Residencia asistida. Documentos que facilitará el centro al usuario (reglamento de Régimen Interior, contrato de Admisión, tarifa de precios y hojas de reclamaciones). 

CHECK-LIST 
Check-list previo a la creación de una residencia. 

a. Información general 
b. En propiedad 
c. Arrendados. 
d. En arrendamiento financiero 
e. Aspectos urbanísticos de los inmuebles 
f. Planeamiento y situación urbanística. 
g. Licencias 
h. Litigios 
i. Tributos locales 
j. Criterios básicos para el análisis del coste de la estancia en centros residenciales de mayores 

TALLER DE TRABAJO. 
El imposible otorgamiento de licencia provisional previa a la aprobación del planeamiento en tramitación 

TALLER DE TRABAJO.
Los primeros pasos de una residencia de tercera edad. 
1. Estudio de mercado. 
2. Ubicación del centro. 
3. Viabilidad de la inversión 
4. La gestión del centro. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico de servicios básicos (alimentación y salud) y opcionales (el problema del transporte) 
1. Descripción de los servicios del establecimiento. 
2. Servicios de un Centro de día. 

a. Servicios básicos. 
b.  Servicios opcionales. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico de infraestructura de una residencia de tercera edad (exigencias legales de metros cuadrados por número de usuarios). 
Infraestructura del centro. 

1. Se vende servicio. 
2.  Ratios de personal 
3. El director de la residencia. 
4. El personal sanitario. 
5. Una administración preparada para inspecciones continuas. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico de personal de una residencia de tercera edad. 
Descripción del personal del centro. 
1.  Cuidador. 
2.  Animador socio cultural. 
3.   Médico. 
4.  Cocinero.  limpieza. 
5.  Fisioterapeuta. 

TALLER DE TRABAJO. 
Caso práctico de control de calidad de una residencia de tercera edad. 
1. Sistemas de evaluación y control de calidad. 
2. Caso real de sistemas susceptibles de mejora en una residencia de tercera edad. 

CHECK-LIST 

¿Cómo me garantizo la adecuada gestión de una residencia de tercera edad?
¿Cómo organizar la atención personal?.
¿Cómo supervisar y evitar desatenciones que afecten a la imagen de marca?.

• Legislación estatal y autonómica en tercera edad.

1. Introducción.
2. Características básicas de la normativa autonómica en materia de tercera edad.

a. Introducción.
b. Competencias autonómicas
1. Planteamiento constitucional
2. Estatutos de Autonomía
2.1. Asistencia y servicios sociales
2.2. Sanidad
2.3. Seguridad Social
2.4. Otras materias: urbanismo, vivienda, turismo, deporte, ocio, fundaciones y asociaciones.

1. Ordenación territorial
2. Estructuración y organización de los servicios sociales
3. Estructuración y organización de la sanidad
4. Relaciones con el Estado

• Las personas mayores en la legislación autonómica . 
• Servicios sociales

1. Derechos y deberes
2. Servicios
3. Prestaciones económicas
4. Participación
5. Financiación

a. Administración autonómica
b. Administración local
c. Iniciativa privada
d. Usuarios y sus familias

• Colaboración que puede darse entre las administraciones autonómicas y el sector privado en cuanto a la creación de residencias. 
• ¿Cómo deben proceder los ayuntamientos para promover una residencia de tercera edad?

1. La viabilidad jurídica. Aspectos jurídicos a considerar en la gestión y explotación de centros y en las relaciones contractuales con el residente. Gestión y explotación de residencias.
2. Aspectos económico-financieros a tener en cuenta en el estudio de viabilidad previo a la inversión de un proyecto. La viabilidad económica o gestión indirecta mediante sociedad de una residencia.
3. ¿Cómo debe aportar los terrenos el ayuntamiento?. Derecho de superficie, cesión y concesión.
4. ¿Cómo puede ayudar económicamente un ayuntamiento a la promoción de la residencia?
5. ¿Cómo garantizar la viabilidad técnica de una residencia?
6.¿Cuáles son las ventajas de los centros mixtos concertados?.
7.¿Qué ventajas ofrece combinar la residencia de tercera edad con un centro de día?. Precauciones estatutarias en caso de centros concertados.
8. Subvenciones y ayudas públicas para construcción, reforma y mantenimiento de residencias de tercera edad.
9. Residencias de tercera edad y minicomplejos turísticos.  La residencia como apartamento turístico.
10. Mención a las Normas UNE sobre Gestión de servicios en las residencias de mayores

TALLER DE TRABAJO. 
Estudio de viabilidad previo a la construcción y explotación, en régimen de concesión pública, de una residencia de tercera edad. 
1. Finalidad y justificación de la obra y definición de características. 
2. Previsiones sobre la demanda de uso e incidencias económicas y sociales de la obra en su área de influencia y sobre la rentabilidad de la concesión. 
3. Valoración de los datos e informes existentes que hagan referencia al planeamiento sectorial, territorial y urbanístico. 
4. Estudio de impacto ambiental o análisis ambiental de las alternativas y medidas correctoras y protectoras necesarias. 
5. Justificación de la solución elegida, indicando, entre las alternativas consideradas si se tratara de infraestructuras viarias o lineales, las características de su trazado. 
6. Riesgos operativos y tecnológicos en la construcción y explotación de la obra. 
7. Coste de la inversión, sistema de financiación propuesto para la construcción y equipamiento de la obra y su justificación.
8. Estudio de seguridad y salud (seguridad y salud en obras de construcción). 

Andalucía

Aragón

Asturias

Baleares

Canarias

Cantabria

Castilla la Mancha

Castilla y León

Cataluña

Extremadura

• Aviso: El Tribunal Superior de Extremadura ha considerado nulo de pleno derecho el  Decreto 44/2007, de 20 de marzo, de ordenación del uso extensivo de suelos no urbanizables para actividades turísticas y fomento de actuaciones para la atención de personas mayores en ciudades mixtas.
• Decreto 44/2007, de 20 de marzo, de ordenación del uso extensivo de suelos no urbanizables para actividades turísticas y fomento de actuaciones para la atención de personas mayores en ciudades mixtas.

TALLER DE TRABAJO
Reforma de las Ciudades Mixtas y proyectos de Interés Regional (PIR) en el Borrador de nueva Ley del Suelo y Ordenación Territorial de Extremadura

TALLER DE TRABAJO 
Los conjuntos turísticos que llevan asociadas viviendas mixtas en el Decreto 44/2007 para la atención de personas mayores en ciudades mixtas. 
1. Sitios privilegiados para mayores. 
2. Tramitación vía PIR (urbanizaciones alejadas de población). 
3. Vivienda mixta 
4. Garantías del proyecto. 
 

Galicia

Madrid

Región de Murcia

Navarra

País Vasco

La Rioja

Comunidad Valenciana

• Andalucía
• Aragón
• Asturias
• Baleares
• Canarias
• Cantabria
• Castilla la Mancha
• Castilla y León
• Cataluña
• Extremadura
• Galicia
• Madrid
• Murcia
• Navarra
• País Vasco
• Rioja
• C. Valenciana

• El marketing de residencias de tercera edad.

1. Ética del marketing.
2. Mercado potencial.
3. Análisis de la competencia.
4. Análisis del entorno.
5. El precio y la marca.
6. Promoción o dar a conocer el producto.
7. El marketing interno.

• La persona mayor. El residente.

1. La tutela de ancianos (tercera edad) y el efecto respecto a la Dirección de la Residencia de tercera edad.
2. El anciano desamparado
3.  Internamiento voluntario o involuntario

a. Importancia de la diferenciación entre uno y otro
b. El internamiento involuntario: ordinario o urgente
c. Circunstancias condicionantes de todo internamiento involuntario

4. Incapacitación y tutela

a. Incapacitación. Concepto y extensión
b. La tutela en la tercera edad.
c. Tutela y curatela. Conceptos generales
d. La tutela institucional
e. La Guarda de hecho

5. El derecho de alimentos
6. Disposición de bienes para después de la muerte

a. Testamento abierto ante notario (Art. 679 del Código Civil y Ley 30/1991 de 20 de diciembre). 
b. Testamento cerrado
c. Testamento ológrafo
d. Algunos supuestos especiales

• Soluciones para poder afrontar el alto coste de las residencias de tercera edad.

1. Situación del asegurado y evolución social.
2. Los seguros privados de asistencia en Europa.
3. Cobertura de residencia.
4. Cobertura de residencia

a. Residencia o Alojamiento
b. Médicos
c. Material sanitario y farmacéutico
d. Hospitalización

5. Cobertura económica de la Seguridad Social a la jubilación
6. Base técnica para la estimación del coste

TALLER DE TRABAJO. 
La hipoteca inversa.Ley 41/2007, de 7 de diciembre. 
1. Hipoteca inversa. 
2. Aseguramiento de rentas futuras por la constitución de una hipoteca inversa. 

TALLER DE TRABAJO. 
El seguro de dependencia. Ley 41/2007, de 7 de diciembre. 
Seguro de dependencia. 
1. Modelos europeos del seguro de dependencia 
2. El seguro de dependencia 

• La pensión vitalicia como opción de previsión social complementaria.

Los contratos de aportación de vivienda a cambio de renta vitalicia (efectos respecto a residencias de tercera edad.).
1. Introducción
2. Modalidades contractuales

2.1. Contrato de renta vitalicia
2.2. Donación con carga
2.3. Contrato vitalicio
2.4. Hipoteca-pensión
2.5. Vivienda-pensión

3. Elementos de los contratos

3.1. El inmueble
3.2. La renta

4. Garantías
5. Régimen Fiscal
6. En detalle: Contrato de renta vitalicia.

• Nota doctrinal.
• Legislación
• Jurisprudencia

7. En detalle: Contrato de vitalicio. Nota doctrinal.

• Legislación
• Jurisprudencia

TALLER DE TRABAJO. 
El contrato de renta vitalicia 
1. La naturaleza del contrato de renta vitalicia 
2. La pensión 
3. El derecho del pensionista
4. El capital 
5. La resolución del contrato por impago de las pensiones cuando no existe pacto expreso 
6. La condición resolutoria explícita 

• Selección de legislación sobre mayores. 

1. Declaraciones universales de derechos. 
2. Derechos constitucionales. 
3. Derechos civiles. Código Civil 
Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil 
4. Derecho penal. Ley de Enjuiciamiento Criminal.

• Formularios.

1. Contrato de renta vitalicia.

Modelo a.
Modelo b.
2. Modelo de contrato vitalicio
3. Escritura de contrato vitalicio
4. Modelo de Reglamento municipal de viviendas tuteladas.
5. Escritura de renta vitalicia. 
6. Escritura de extinción de renta vitalicia. 
7. Escritura de cesión por alimentos 
8. Cláusulas de cesión por alimentos con garantía hipotecaria. 
9. Escritura de censo vitalicia en Cataluña. 

• Guía de trámites y requisitos para la puesta en marcha de Residencia de la Tercera Edad. 

• Normativa aplicable. 
• Requisitos de la residencia de ancianos validos.
• Emplazamiento.
• Accesos y recorridos interiores.
• Escaleras con características especiales
• Instalaciones especiales de calefacción.
• Evacuación y prevención de incendios
• Requisitos de la residencia de tercera edad.
• Residencia asistida.
• Residencia mixta.
• Condiciones mínimas de la planta física y medios.
• Gestión.
• Enfermería. 
• Unidad de estancia de día 
• Unidad de eliminación de basuras.
• Unidad de servicios higiénicos.
• Unidad de almacenamiento de alimentos, cocina y comedor.
• Unidad de lavandería.
• Unidad de mortuorio.
• Destinada al depósito de fallecidos.
• Unidad residencial asistida.
• Las condiciones mínimas de planta física (habitaciones, camas, puertas, etc.).
• Condiciones mínimas de funcionamiento.
• Unidad de Rehabilitación.
• Unidad de Terapia ocupacional.
• Procedimiento para la autorización de residencias de tercera edad.
• Documentación que deberá adjuntarse a la solicitud de autorización provisional de apertura
• Personal de los centros
• Residencia de válidos
• Residencia mixta.
• Residencia asistida.
• Documentos que facilitará el centro al usuario (reglamento de Régimen Interior, contrato de Admisión, tarifa de precios y hojas de reclamaciones).

• Criterios básicos para el diseño y creación de apartamentos tutelados para personas mayores.

• Regulación. 

1. Destinatarios 
3. Competencia 
4. Financiación 
5. La construcción, adaptación o compra
de las viviendas 
6. La gestión de las viviendas tuteladas 
• Servicios

1. Objetivos 
2. Perfil de las personas usuarias 
3. Servicios 
• Estructura física

1. Introducción 
2. Principios generales (orientación del recurso.
• Ubicación. Diseño. Suelo. Capacidad.

Accesibilidad. Diseño. Intimidad. Aspectos constructivos. Aspectos tecnológicos)
Principios específicos (áreas comunes, áreas de uso privativo. Apartamentos individuales. Apartamentos dobles. Equipamiento. Mobiliario)

• Estudio de viabilidad del contrato de concesión de obra pública para la redacción de proyecto, financiación, construcción, explotación, conservación y mantenimiento de la residencia asistida y centro de día de la tercera edad.

• EL PLAN DE ACCIÓN PARA LAS PERSONAS MAYORES 2003-2007, APROBADO POR EL CONSEJO DE MINISTROS DE 29 DE AGOSTO DE 2003. (Texto completo 119 págs.)

I.  LAS PERSONAS MAYORES EN ESPAÑA INDICADORES BÁSICOS

11 Indicadores demográficos
1.2 Indicadores económicos
1.3 Vivienda y equipamientos
1.4 Formas de convivencia
1.5 Nivel de instrucción y actividades principales de los mayores
1.6 Servicios Sociales para las personas mayores
II. PLANTEAMIENTO GENERAL
2.1 El Plan Gerontológico 1992 como antecedente
2.2 El Plan de Acción para Personas Mayores 2003-2007. Su justificación
2.3 Estructura y contenido del Plan de Acción
2.4 Principios básicos
2.5 Consultas realizadas
2.6 Entidades colaboradoras de la ejecución del Plan de Acción
2.7 El período 2003-2007
2.8 Evaluación y seguimiento
III ÁREAS DE ACTUACIÓN

I. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
II. COOPERACIÓN
III. FORMACIÓN ESPECIALIZADA
IV. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN

• Notas: Ley 39/2006 de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a personas en situación de dependencia 

• Plan de Seguridad en residencias de la tercera edad.

• Protección contra incendios y diseño de una Residencia de Tercera Edad.
• Seguridad en las escaleras y ascensores de una Residencia de Tercera Edad.
• Señalización de emergencia de una Residencia de Tercera Edad.
• Seguridad en las instalaciones eléctricas de una Residencia de Tercera Edad.
• Zonas de alto riesgo de una Residencia de Tercera Edad: cocinas, salas de calderas y almacenes.
• Plan de emergencia de una Residencia de Tercera Edad.

• Modelo de Ordenanza municipal por la que se establece el cobro de una Tasa por la prestación de servicios de la Residencia Municipal Mixta de Tercera Edad.

• Formulario de solicitud de ingreso en una Residencia pública de Tercera edad (anexos solicitados; libro de familia, renta, etc.).
• Formulario del certificado médico para ingreso en Residencia de Tercera edad (estado físico, estado síquico y situación clínica).