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GESTIÓN DE DATOS KPI DE LA CONSTRUCCIÓN
 

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¿QUÉ APRENDERÁ?
  • Gestión de datos KPI de la construcción
OPINIONES DE CLIENTES.
El KPI evalúa el rendimiento y cómo éste influye en la consecución de resultados positivos. Un buen ejemplo de qué significa es una constructora de reformas de pisos como la nuestra que garantiza el cumplimiento en el plazo fijado para la entrega de sus trabajos a sus clientes.

Agustín Rebollo
Jefe de obra

ÍNDICE
PARTE PRIMERA
La gestión de datos
PARTE SEGUNDA
Gestión de datos KPI de la construcción
PARTE TERCERA
Aplicación práctica de los datos para el ahorro en los costes operativos del sitio de construcción

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GESTIÓN DE DATOS KPI DE LA CONSTRUCCIÓN 
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PARTE PRIMERA
  • La gestión de datos
Capítulo 1. 
La importancia de los datos en la construcción.
1. Análisis de datos en los proyectos de construcción
2. KPIs al servicio de los proyectos de construcción
3. BIM para un intercambio de información en la construcción
Capítulo 2.
¿Qué es un KPI (indicador clave de rendimiento (key performance indicator))?
1. ¿Qué es un KPI (indicador clave de rendimiento (key performance indicator))?
a. Concepto de KPI
b. ¿Cuáles son los 5 KPI clave de rendimiento?
c. ¿Cómo se miden los KPI?
d. ¿Qué es un buen KPI?
e. Utilidades de los Indicadores clave de rendimiento (KPI)
f. Limitaciones del uso de indicadores clave de rendimiento (KPI)
2. Significado de KPI vs Significado de métricas
a. Métricas financieras
b. Métricas de clientes
  • El valor de por vida del cliente (Customer lifetime value (CLV))
  • El coste de adquisición del cliente (Customer acquisition cost (CAC))
c. Métricas de rendimiento del proceso
3. ¿Qué hace que un KPI empresarial sea efectivo?
  • ¿Cómo definir los KPI de la empresa?
4. Clasificación de los KPIs
a. Perspectiva financiera
  • Beneficio neto
  • Tasa de crecimiento de ingresos
  • Ciclo de conversión de efectivo (Cash conversion cycle (CCC))
b. Perspectiva del cliente
  • Tasa de retención de clientes
  • Puntuación de rentabilidad del cliente
  • Valor de por vida del cliente (Customer lifetime value (CLV))
c. Perspectiva de marketing y ventas
  • Tasa de crecimiento del mercado
  • Cuota de mercado
  • Coste por clientes potenciales (Cost per lead)
d. Perspectiva de procesos operativos y cadena de suministro
  • Tasa de utilización de la capacidad (Capacity utilization rate (CUR))
  • Tiempo de ciclo de cumplimiento de pedidos (Order fulfillment cycle time (OFCT))
  • Variación del cronograma del proyecto (Project schedule variance (PSV))
e. Perspectiva del empleado
  • Valor agregado del capital humano (Human capital value added (HCVA))
  • Nivel de compromiso de los empleados
  • Absentismo
f. Perspectiva de responsabilidad social (Employee perspective and Corporate Social Responsibility (CSR))
  • Niveles de ahorro por esfuerzos de conservación y mejora
  • Kilómetros de la cadena de suministro
  • Tasa de reducción de residuos
5. Reglas para definir KPI exitosos
a. Objetivos claros del resultado esperado
b. Hacer que los KPI sean medibles
c. Medir los KPI
d. Contextualizar o agregar los índices recogidos
e. Definir los rangos de objetivos y umbrales
f. Acordar la frecuencia de actualización
g. Documentar el historial de mediciones de KPI
h. Calcular el coste del seguimiento de KPI
i. Uso de software para la recopilación de datos de KPI
PARTE SEGUNDA
  • Gestión de datos KPI de la construcción
Capítulo  3. 
Gestión de datos KPI de la construcción
1. Indicadores clave de rendimiento en la construcción
a. Retorno de la inversión (ROI)
b. Flujo de caja
c. Seguridad en el trabajo
d. Desperdicios y pérdidas
e. Productividad
f. Calidad de las obras
g. Satisfacción del cliente
h. Satisfacción de los empleados
i. Plazos
j. Ventas
2. Ejemplos de indicadores de desempeño (KPI) en la construcción
a. Presupuesto
b. Seguridad
c. Calidad
d. Operatividad
e. Horario
f. Impactos ambientales
g. Relación entre actividades planeadas y completadas
Porcentaje de Planes Completados (PPC)
h. Tasa de pérdida
i. Desviación de costes
j. Desviación del plazo
k. Número de inspecciones
l. Materiales desperdiciados
m. Retrasos del proveedor
n. Materiales defectuosos entregados
  • Fallos totales y reparaciones
  • ñ. Tiempo medio de reparación de averías
    Capítulo 4. 
    ¿Qué son los KPI para la gestión de recursos de construcción?
    1. ¿Qué son los KPI de construcción?
    a. Un punto de partida y una medida
    b. Saber interpretar los KPI de construcción
    c. Tres áreas clave a considerar de los KPI de construcción
    • Gerencia de Proyectos de Construcción
    • Supervisión de construcción
    • Asistencia general técnica a la construcción
    2. ¿Cuáles son algunos ejemplos de KPI de construcción?
    a. KPI de construcción tradicional
    b. Seguridad en el lugar de trabajo
    c. Calidad del trabajo realizado
    d. Medidas de gestión del rendimiento y productividad
    e. Tiempo y coste
    f. Empleados y sus datos
    g. Rendimiento
    h. Proceso de compra
    i. Inventario de subcontratistas
    j. KPI predictivos
    3. Barreras para la implementación de indicadores de desempeño KPI en la construcción.
    4. KPIs en la Gestión de Proyectos de Construcción
    a. Desviación del presupuesto planificado
    b. Variación de costes
    c. Porcentaje de hitos utilizados incorrectamente
    d. Desviación de las horas de trabajo planificadas
    5. Áreas de aplicación de los KPI de construcción
    a. Número de accidentes
    b. Saldo contable
    c. Satisfacción del cliente - Criterios especificados por el cliente
    d. Coste de construcción
    e. Nivel de satisfacción del cliente
    f. Cobertura de intereses (empresa)
    g. Número de defectos
    h. Productividad (empresa)
    i. Rentabilidad (empresa)
    j. Tiempo para la construcción
    6. ¿Cómo elegir los KPI adecuados para un proyecto constructivo?
    a. Comparar los KPI de obras anteriores.
    b. Elegir un indicador clave de rendimiento que sea realmente importante para la obra.
    • Medible
    • Importancia en su core business
    • Periodicidad
    c. Calendario KPIs en construcción
    • Índice de Accidentes de Trabajo
    • Índice de residuos
    • Índice de satisfacción de los empleados
    • Índice de satisfacción del cliente
    • Tasa de éxito de ventas
    • Índice de costes
    d. Preguntas de comprobación del gerente de la construcción.
    Capítulo 5. 
    La importancia de utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) en la construcción
    1. El gestor de una constructora debe supervisar a diario los indicadores clave de rendimiento (KPI)
    a. KPI financieros
    b. KPI no financieros
    2. ¿Por qué son importantes los KPI de construcción?
    a. Reaccionar a tiempo a los problemas constructivos
    b. Las aseguradoras y los bancos utilizan los KPI al evaluar si una empresa de construcción
    Capítulo 6. 
    Indicadores clave de rendimiento (KPI) para la construcción. Métricas financieras clave
    1. KPI financieros para la construcción
    a. Margen de beneficio bruto
    b. Margen de beneficio neto
    c. Flujo de efectivo neto
    d. Ratio rápido (Quick Ratio)
    e. Rotación de cuentas por cobrar
    f. Capital de trabajo
    g. Rotación de cuentas por pagar
    2. KPIs del proyecto para la construcción
    a. Variación de coste (CV)
    b. Horas planificadas vs reales
    c. Porcentaje de tiempo de inactividad laboral
    Capítulo 7. 
    Los KPI en la gestión de proyectos (Project Management).
    1. El papel de los KPI en la gestión de proyectos
    2. ¿Qué hace un buen KPI para la gestión de proyectos?
    3. Medidas de evaluación comparativa de la gestión de proyectos
    a. Desviación del Presupuesto Planificado
    b. Desviación de las horas de trabajo previstas
    c. Porcentaje de hitos perdidos
    d. Variación de costes
    4. Mejora del rendimiento de la obra con los KPI
    Capítulo 8. 
    Indicadores clave de rendimiento para la gestión de contratos de la construcción.
    1. Segregación de Contratos
    2. Gestión de riesgos
    3. La duración del contrato
    4. Seguimiento del Período Previo a la Ejecución
    5. Solicitudes de contrato
    6. Supervisión del cumplimiento
    7. Contratos cancelados
    PARTE TERCERA
    • Aplicación práctica de los datos para el ahorro en los costes operativos del sitio de construcción
    Capítulo 9. 
    Aplicación práctica de los datos para el ahorro en los costes operativos del sitio de construcción
    1. KPIs sobre la productividad en la obra
    a. KPI. Tiempo de espera para la mano de obra que realiza una tarea.
    b. KPI. El tiempo que pasa el material en la zona de almacenamiento antes de ser utilizado.
    2. KPIs sobre la manipulación de material de obra
    a. KPI. Traslados innecesarios del material de obra.
    b. KPI de puntualidad en la entrega de materiales de obra
    c. KPI en el esfuerzo de gestión de la cadena de suministro
    3. KPIs sobre la gestión de residuos de obra
    a. KPI sobre costes de gestión de residuos
    b. KPI Costes de contenedores sin clasificar
    c. KPI medioambientales por entrega de materiales de obra y recogida de residuos.
    4. KPIs de seguridad en el sitio de construcción
    KPI por accidentes laborales
    5. KPIs organizativos de la obra
    a. KPI de congestión en el sitio de construcción
    b. KPI de productividad en obra mediante monitoreo de instalación de materiales y de ubicación de materiales
    KPI de monitoreo de instalación de materiales
    KPI de supervisión de materiales
    6. KPIs sobre el bienestar de los residentes
    a. KPI de congestión y ruido en la obra
    b. KPI. Tasa de vehículos obstructores

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