Capítulo 1.
Gestión integral de centros comerciales. El gestor como estratega de un centro de ventas.
1. Gestión integral de centros comerciales (gestión inmobiliaria, comercial, gestión de marketing y gestión administrativa).
a. Gestión integral de Espacios Comerciales. Gerencia de centros comerciales. 
b. Funciones de la Gerencia de un centro comercial. 
Control presupuestario. 
Plan anual de Marketing. 
Informe periódico de situación del centro comercial. 
Relación con proveedores. 
Administración y recursos humanos del centro comercial.
2. Las claves de la Gestión de Centros comerciales.
a. Maximizar la rentabilidad de los locales comerciales dentro del área de influencia del centro, y elaborar las estrategias clave. 
b. Gestión del Patrimonio. Gestión inmobiliaria de un centro comercial. Administrador de la Propiedad. 
c. Gestión de marketing de un centro comercial. Gestión de retail. 
d. ECOP: Equipo Técnico
Capítulo 2.
La Gestión Integral de un Centro comercial: estrategia y constante recomercialización de locales libres.
Capítulo 3.
Análisis de viabilidad: análisis cualitativos y cuantitativos previos al desarrollo de centros comerciales.
1. Parámetros básicos a tener en cuenta para la realización de un estudio de viabilidad.
a. Entorno poblacional 
b. Entorno socioeconómico. 
c. Emplazamiento y accesos. Localización y área de influencia. 
d. Competencia actual y futura 
e. Estudio de la clientela y sus hábitos de consumo. 
f. Gasto comercializable y potencial de ventas. 
g. Sectores de atracción. 
h. Dimensionamiento y tenant mix 
i. Cálculo de rentas  rentas medias. 
j. Análisis económico financiero. Mayores y menores gastos 
k. Análisis económico financiero.
2. Errores más frecuentes en la implantación y funcionamiento de un centro comercial 
3. Factores clave que determinan el éxito y el fracaso de un centro  comercial. 
4. Requisitos mínimos socio económicos para construir un centro comercial
Capítulo 4.
Fases del proceso de promoción de un centro comercial. 
1. Búsqueda y adquisición de suelo
a. Estudio de su viabilidad 
b. Análisis de localización y accesibilidades. 
c. Análisis demográfico.
2. Diseño. Master Plan. 
3. Financiación. 
4. Construcción y Project Management. 
5. Comercialización (y precomercialización) 
6. Contratos de arrendamiento. 
7. Condiciones esenciales comunes a los contratos de venta de centros comerciales.
Capítulo 5.
Caso práctico. Aspectos jurídicos clave a tener en cuenta en el arrendamiento de centros comerciales. ¿Qué cláusulas del contrato de arrendamiento son negociables? 
1. Promesa de arrendamiento o contrato de cosa futura sometido a condición suspensiva. 
2. ¿Qué problemas se plantean en los supuestos especiales?
a. Cines. 
b. Factory Outlets 
c. Ocio. 
d. Family Entertainment Centres 
e. Kioscos móviles.
f. Contribución a los gastos comunes del centro. 
g. Seguros. 
h. Fianzas y garantías 
i. Auditoria y renta variable.
Capítulo 6.
Ejemplo de venta de centro comercial. Condiciones esenciales del contrato y garantía de rentas.
Capítulo 7.
La perspectiva comercial municipal. La Gerencia de Centro Urbano (GCU) en ámbito municipal como profesión de futuro. 
1. Gestión global y transversal. 
2. Gerencia de Centro Urbano (GCU)

Capítulo 1.
Gestión del marketing de centros comerciales.
1. Investigación de mercado de influencia del centro comercial. 
2. Planificación del marketing, análisis del mercado y marketing mix en centros comerciales.
a. Planificación del marketing 
b. Análisis del mercado. Análisis de situación. Análisis de la competencia. 
c. Marketing mix en centros comerciales.
3. Informe de marketing de un centro comercial.
a. Posicionamiento del centro comercial en relación a la zona de influencia, competencia con otros centros y productos en venta. 
b. Orientación estratégica o marketing estratégico. 
c. Servicio de atención al cliente.
4. Control de resultados de marketing. “Marketing Audit” de centros comerciales.
Capítulo 2.
Las tres C: centro comercial, competencia y clientes.
Capítulo 3.
Estrategias de gestión de un centro comercial 
1. Locales de servicios complementarios. (Hay de todo en el centro comercial). 
2. Amplios ventanales para escaparates. Transparencia en el centro comercial. 
3. Luminosidad en el centro comercial. Ambientación e iluminación 
4. Escaleras mecánicas panorámicas. 
5. Seguridad o mejor, “sensación de seguridad”.
Capítulo 4.
Publicitar un centro comercial. Marketing mix 
1. Analizar clientela y competencia. 
2. Publicitar el centro comercial. 
4. El Presupuesto de marketing del centro comercial.
Capítulo 5.
La promoción temporal de ventas en un centro comercial.
Capítulo 6.
Técnicas de merchandising en centros comerciales.
Capítulo 7.
Gestión comercial y de marketing de centros comerciales. Ventas   rentas.
1. Marketing de centros comerciales. Ventas   rentas. 
2. Visitas   ventas  rentas.
a. Análisis: Zona de influencia por proximidad y zona de influencia por afinidad. 
b. Segmentación y posicionamiento.
3. Gestión. ¿Qué tipo de oferta debe tener el centro comercial? 
4. Estrategia: ¿quiénes van al centro comercial?.
Capítulo 8.
Estudios de funcionamiento como herramienta de trabajo diaria del Gerente del Centro Comercial
1. Estudios de clientela del Centro Comercial. Perfil y hábitos de compra. 
2. Estudios del área de atracción del Centro Comercial. 
3. Estudios de afluencia al Centro Comercial. 
4. Estudios de notoriedad del Centro Comercial y su imagen entre la clientela. 
5. Uso de los estudios de campo de un centro comercial para la gerencia integral de un centro comercial.
Capítulo 9.
Estudio del comportamiento del consumidor de un centro comercial. 
1. Estudio del comportamiento del consumidor de un centro comercial. ¿Qué compra y por qué lo compra? 
2. Orientaciones que producen la compra en centros comerciales. 
3. Psicología y motivación en el proceso de compra en centros comerciales. 
4. El proceso de decisión de compra. Métodos de influencia de compra en centros comerciales.
Capítulo 10.
La segmentación de la clientela en centros comerciales.
1. Criterios de segmentación en centros comerciales. 
2. Estrategias de segmentación en centros comerciales.
Capítulo 11.
Investigación comercial como instrumento de gestión en el centro comercial
Conducta del consumidor en los Centros Comerciales. Segmentación de clientes y estrategias de distribución.
Método de segmentación
Criterios de segmentación
Perfil sociodemográfico de la muestra
Variables geográficas (zonas de procedencia, área de influencia del centro comercial).
Tipos de clientes
Frecuencia de visita. Clientes frecuentes
Motivos de compra.
Motivos de visita al centro comercial.
Actividades durante la visita al centro comercial.
Patrones de visita
Duración de la visita al centro comercial.
Gasto medio por visita al centro comercial.
Valoración del centro comercial por clientes (animación, arquitectura, monotonía, limpieza, etc.)
Variables demográficas
Capítulo 12.
Gestión de la fidelización al centro comercial. Servicio de atención al cliente en un Centro Comercial.
1. Servicio de atención al cliente. Fidelizar la clientela a un centro comercial 
2. Control de los procesos de atención al cliente. 
3. Buenos empleados e instalaciones en orden.
Capítulo 13.
Gestión de las áreas de ocio integradas en centros comerciales.
1. El ocio en los centros comerciales. 
2. Cines en centros comerciales. 
3. Restauración. 
4. Ocio infantil. Parque infantil y guarderías. 
5. Ocio adolescente y juvenil. Family Entertainment Centres, Boleras, pistas de patinaje y discoteca. 
6. Ocio de salud y estética. Balnearios SPA, peluquerías, estética.

Capítulo 1.
Gestión económica y operacional de un centro comercial.
1. El centro comercial como activo patrimonial
a. La apertura del centro comercial en términos contables. 
b. Cash flow del centro comercial.
2. Gestión patrimonial y gerencia del centro comercial.
a. Asset Management. 
b. Property Management
3. Funciones del director de patrimonio o gestor de patrimonio.
a. Gestión administrativa y evaluación de lugares de trabajo. 
b. Gestión del inventario patrimonial. 
c. Subcontratación o “outsourcing”
Capítulo 2.
El Gerente de inmuebles o empresa de Facility Management en Centros Comerciales.
1. ¿Qué hace el Gerente de inmuebles?. ¿Qué es el proceso de gerencia integral de inmuebles?. 
2. Mantenimiento Diario.
a. Gerencia de personal asignado al edificio. 
b. Gerencia financiera. Control presupuestario. 
c. Mantenimiento y vigilancia de la propiedad. 
d. Relaciones con los arrendatarios.
3. El control de las subcontratas (desde la limpieza a la seguridad o el mantenimiento). 
4. ¿De qué es responsable el gerente del inmueble?. DE TODO. 
Check-list de autocontroles.
Capítulo 3.
Caso práctico de la gerencia inmobiliaria o “facility manager” de un parque empresarial.
Capítulo 4.
Cláusulas imprescindibles en el contrato de “mantenimiento de centros comerciales”.
1. Definiciones de este tipo de contratos.
a. Equipos y fichas de equipos de trabajo. 
b. Averías. 
c. Mantenimiento preventivo. 
d. Cobertura fija o temporal de equipos de mantenimiento. 
e. El adjudicatario del mantenimiento del edificio. 
f. Informe mensual (facturación y actividades).
2. La sumisión a las instrucciones de los fabricantes de los equipos a mantener. 
3. Personal del adjudicatario cualificado y acreditando cumplimiento de legalidad. 
4. Garantías del servicio realizado. 
5. El precio. 
6. Revisión de precios 
7. Facturación 
8. Vigencia del contrato
Capítulo 5.
Selección de la empresa de mantenimiento y gestión de inmuebles.  Condiciones de licitación. Análisis de la oferta.
1. Objeto de la licitación. 
2. Documentación a aportar por las empresas de gestión. 
3. Estructura y desglose de la oferta 
4. Plazo de presentación de ofertas.
Capítulo 6.
Herramientas de control de una empresa de gestión de inmuebles. 
1. La importancia de la informática. 
2. Sistemas de información para la gestión inmobiliaria. Gestión informatizada de inmuebles. Plan de mantenimiento correctivo (PMC) y plan de mantenimiento preventivo (PMP).

Capítulo 1.
Gestión técnica inmobiliaria de un centro comercial. Equipo de coordinación de obras privativas (ECOP).
1. Equipo de coordinación de obras privativas (ECOP) 
2. Preparación de los trabajos del centro comercial. 
3. Seguimiento y control del proyecto de los arrendatarios de centros comerciales. 
4. Intervenciones en fase de ejecución de las obras del centro comercial. 
5. Aprobación definitiva de las obras del centro comercial.
Capítulo 2.
Un centro comercial con Equipo de Coordinación de Obras Privativas (ECOP), se ahorra muchos disgustos.
Capítulo 3.
Funciones del Equipo de Coordinación de Obras Privativas (ECOP) de un centro comercial.
Capítulo 4. Caso práctico de memoria técnica de obras en centro comercial para adaptar un local comercial conforme a las instrucciones del Equipo de Coordinación de Obras Privativas (ECOP) 
Memoria técnica valorada de obras de adaptación de local conforme al Pliego de Condiciones Técnicas del Centro Comercial que somete a las indicaciones que establezca el Equipo de Coordinación de Obras Privativas (ECOP) del propio Centro Comercial. 
Presupuesto 
Plazo de ejecución 
Condiciones Técnicas específicas del Centro Comercial. 
Documentación técnica tramitada o visada. 
Memoria descriptiva de calidades 
Actuaciones previas y demoliciones 
Albañilería 
Revestimientos 
Carpintería de madera 
Carpintería metálica y cerrajería 
Vidrios 
Pintura 
Decoración y varios 
Cuerpo estructural 
Iluminación e instalación eléctrica 
Frontal 
Aparatos sanitarios 
Fontanería y saneamiento 
Instalación eléctrica 
Instalación de climatización 
Voz y datos 
Instalación de seguridad contra incendios 
Instalación de seguridad 
Seguridad y salud 
Plazos  Presupuesto de Ejecución Material 

Gestión de recursos humanos en los centros comerciales. Administración de RR.HH.
1. Gerente del centro comercial. 
2. Director administrativo 
4. Director de recursos humanos RRHH. 
5. Director técnico. Supervisión de mantenimiento. 
6. Responsables de sección. 

Capítulo 1.
Tipología de los establecimientos comerciales. Criterios de sistematización 
1. Clases de centros comerciales. Pequeña y gran superficie. 
2. Las grandes superficies comerciales. Legislación aplicable al comercio minorista. 
3. Legislación estatal del comercio minorista. 
Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
4. Legislación autonómica del comercio minorista. 
 Normativa autonómica de comercio minorista. 
Andalucía 
Decreto-ley 3/2009, de 22 de diciembre, por el que se modifican diversas leyes para la transposición en Andalucía de la Directiva 2006/123/CE, de 12 de diciembre de 2006, del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los servicios en el mercado interior.
Aragón 
Modif. Decreto-Ley 1/2010 
Ley 6/2009, de 6 de julio, de Centros de Ocio de Alta Capacidad de Aragón
Asturias 
Baleares 
Ley 8/2009, de 16 de diciembre, de reforma de la Ley 11/2001, de 15 de junio, de ordenación de la actividad comercial en las Illes Balears para la transposición de la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior.
Canarias
Ley 12/2009, de 16 de diciembre, reguladora de la Licencia Comercial.
Cantabria
Modif. Ley 2/2010
Castilla - La Mancha 
Ley 2/2010, de 13 de mayo, de Comercio de Castilla-La Mancha.
Castilla y León 
Norma Técnica Urbanística sobre Equipamiento Comercial de Castilla y León. Decreto 28/2010 
Decreto-ley 3/2009, de 23 de diciembre, de Medidas de Impulso de las Actividades de Servicios en Castilla y León.
Cataluña 
Decreto-ley 1/2009, de 22 de diciembre, de ordenación de los equipamientos comerciales. 
Tramas urbanas consolidadas (TUC)
Extremadura
• Modifi. Ley 7/2010
Galicia 
Ley 7/2009, de 22 de diciembre, de modificación de la Ley 10/1988, de 20 de julio, de ordenación del comercio interior de Galicia.
Madrid 
Ley 8/2009, de 21 de diciembre, de Medidas Liberalizadoras y de Apoyo a la Empresa Madrileña.
Murcia 
Ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas Leyes para su adaptación a la Directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior.
Navarra 
Modif. Ley Foral 6/2010
País Vasco 
Rioja
Ley 6/2009, de 15 de diciembre, de Medidas Fiscales y Administrativas para el año 2010
Comunidad Valenciana 
Capítulo 2.
¿Cómo serán los futuros centros comerciales? Caminamos hacia el ocio.

Capítulo 1.
El centro comercial y sus soluciones urbanísticas.   Clases de suelo. Real Decreto Legislativo 2/2008, de 20 de junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la ley de Suelo.
1. Adiós al suelo urbanizable. 
2. Clases de suelo desde la perspectiva estatal en el Real Decreto Legislativo 2/2008, de 20 de junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la ley de Suelo.
a. Rural. 
b. Suelo urbanizado. 
Capítulo 2.
Ordenación de los planes generales en relación a centros comerciales y grandes superficies. 
 Capítulo 3.
Equipamientos comerciales: su impacto en el planeamiento. ¿Existe un urbanismo comercial?”. 
1. Sistema planificador. 
2. Sistema comercial exclusivo. 
3. Sistema mixto de urbanismo y comercio. 
Capítulo 4.
El convenio urbanístico y la licencia comercial. Relaciones. 
Capítulo 5.
El plan especial de un centro comercial. 
Capítulo 6.
La moda de los centros comerciales abiertos. Apuesta por la complementariedad. 
Capítulo 7.
Desarrollos municipales: “Centros Comerciales Abiertos” y “factory outlets”.
Capítulo 8.
Las licencias de edificación, instalación o apertura, primera ocupación y especifica comercial. Interrelación entre ellas. 
1.  Consideraciones previas sobre el planeamiento urbanístico y el comercial. 
2.  Examen de las distintas licencias. 
a.  Licencia de edificación o de obras. 
b. La licencia de primera ocupación. 
c. La licencia de instalación o apertura 
d. Licencia comercial específica. 
3.  Interrelación entre las anteriores licencias. 
Capítulo 9.
1. Establecimiento comercial como equipamiento dotacional privado. 
2. Justificación para ocupar terrenos no urbanizables 

Capítulo 1.
Análisis de viabilidad: análisis cualitativos y cuantitativos previos al desarrollo de centros comerciales. 
1. Parámetros básicos a tener en cuenta para la realización de un estudio de viabilidad. 
a. Entorno poblacional 
b. Entorno socioeconómico. 
c. Emplazamiento y accesos. Localización y área de influencia. 
d. Competencia actual y futura 
e. Estudio de la clientela y sus hábitos de consumo. 
f. Gasto comercializable y potencial de ventas. 
g. Sectores de atracción. 
h. Dimensionamiento y tenant mix 
i. Cálculo de rentas  rentas medias. 
j. Análisis económico financiero. Mayores y menores gastos 
k. Análisis económico financiero. 
2. Errores más frecuentes en la implantación y funcionamiento de un centro comercial 
3. Factores clave que determinan el éxito y el fracaso de un centro  comercial. 
Factores de éxito de un Centro Comercial 
4. Requisitos mínimos socio económicos para construir un centro comercial 
5. Que estudios se deben realizar cuando el centro se encuentra en funcionamiento. 
Capítulo 2.
Fases del proceso de promoción de un centro comercial. 
1. Búsqueda y adquisición de suelo 
a. Estudio de su viabilidad 
b. Análisis de localización y accesibilidades. 
c. Análisis demográfico. 
2. Diseño. Master Plan. 
3. Financiación. 
4. Construcción y Project Management. 
5. Comercialización (y precomercialización) 
6. Contratos de arrendamiento. 
7. Condiciones esenciales comunes a los contratos de venta de centros comerciales. 
8. Gestión patrimonial y gerencia del centro comercial. 
a. Asset Management. 
b. Property Management 
9. El centro comercial como activo patrimonial 
a. La apertura del centro comercial en términos contables. 
b. Cash flow del centro comercial. 
Capítulo 3.
Financiación de un centro comercial. 
1. Introducción. 
2. Financiación basada en el cash flow generado por el proyecto. 
2. Financiación de adquisiciones de centros comerciales por fondos de inversión. 
3. Interrelación entre tecnologías de implantación y tecnologías de financiación. 
4. Análisis de las especialidades y evaluación de riesgos en la financiación de centros de ocio. Cuáles son las particularidades de la financiación de los factory. 
Capítulo 4.
Financiación de un centro comercial. 
1. Un centro comercial tiene “mucho riesgo” y el “know how” es el 99%. 
2. Según la “estructura”, así la fiscalidad del centro comercial 
3. Gestión del riesgo del centro comercial (cash-flows). 
4. La tasa de esfuerzo de los inquilinos. Prima de riesgos de centros comerciales (el problema de la renta variable – cíclico). 
Capítulo 5.
Viabilidad comercial de centros comerciales. Ventas   rentas. 
1. Marketing de centros comerciales. Ventas   rentas. 
2. Visitas ventas  rentas 
a. Análisis: Zona de influencia por proximidad y zona de influencia por afinidad. 
b. Segmentación y posicionamiento.
3. Gestión. 
4. Recomendaciones 
Capítulo 6.
Ejemplo de venta de centro comercial. Condiciones esenciales del contrato y garantía de rentas.
Capítulo 7.
La Gestión Integral de un Centro comercial. 
Capítulo 8.
Equipo de coordinación de obras privativas (ECOP) 
1. Preparación de los trabajos del centro comercial. 
2. Seguimiento y control del proyecto de los arrendatarios de centros comerciales. 
3. Intervenciones en fase de ejecución de las obras del centro comercial. 
4. Aprobación definitiva de las obras del centro comercial. 
Capítulo 9.
Un centro comercial con Equipo de Coordinación de Obras Privativas (ECOP), se ahorra muchos disgustos. 
Capítulo 10.
Funciones del Equipo de Coordinación de Obras Privativas (ECOP) de un centro comercial. 

Los centros comerciales y su compleja configuración. 
1. Las grandes superficies comerciales como conjuntos inmobiliarios de finalidad comercial. 
2. La gran superficie como sociedad o copropiedad estructurada en forma societaria 
3. Comunidad societaria por prestación accesoria aceptar la adjudicación de una o varias fincas o locales pertenecientes a la sociedad en el Centro Comercial o Gran Superficie en construcción. 

Modelo de contrato de “project finance” para estructurar la financiación de un centro comercial.
El Crédito Senior
Finalidad
Naturaleza de las Obligaciones de los Bancos
Disponibilidad del Crédito Señor
Interés Ordinario
Tipo de Interés Ordinario
Tipo de Interés 
Interés de Demora
Capitalización
Duración y Reembolso
Amortización Anticipada Voluntaria Y OBLIGATORIA
Reglas Generales de Reembolso
CIRCUNSTANCIAS SOBREVENIDAS
Impuestos
Cartas de pago de impuestos 
Incremento de costes 
Mitigación de Costes Adicionales o Ilegalidad 
Declaraciones formales, otras obligaciones de la acreditada y de los accionistas iniciales y supuestos de incumplimiento
Declaraciones formales 
Información financiera 
Informes Técnicos y de Seguros 
Otras Obligaciones de la Acreditada y DE LOS ACCIONISTAS INICIALES
Supuestos de Incumplimiento 
Indemnizaciones
Pagos
Compensación
Redistribución de pagos
Comisiones
Costes y gastos
CESIONES Y TRANSMISIONES
Cesiones y Transmisiones por parte de la Acreditada 
Cesiones y Transmisiones por parte de los Bancos 
El Agente y los Bancos
Cálculos, Acreditación de Deuda y Acción Ejecutiva
Recursos y renuncias
Nulidad parcial
Comunicaciones
IVA e Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos
Documentados 
Cuentas
Cuenta del Proyecto
Cuenta de Reserva para la Deuda
LEY Y JURISDICCION

Capítulo 1.
Los centros comerciales y el régimen de propiedad horizontal. 
1. La Ley de Propiedad horizontal y los centros comerciales. 
2. Estatutos de un centro comercial. Subcomunidades. 
3. Reglamento interno en un complejo de tipo comercial. 
4. Elementos comunes y privativos 
5. División y agrupación de locales en un centro comercial 
6. Gastos de un complejo comercial 
7. Obras de modernización de un centro comercial 
8. Actividades no permitidas y prohibidas 
9. Comunidad de servicios. 
10. La dirección y administración de un centro comercial. 
Capítulo 2.
Caso práctico de constitución de un centro comercial mediante una supracomunidad (parking, hiper y galería comercial), y subcomunidades en la galería comercial. 
Capítulo 3.
La validez de cláusulas estatutarias limitativas del destino comercial de los locales 
Capítulo 4.
Las cláusulas prohibitivas del  destino de locales a otras actividades ya existentes a la misma galería comercial. 

Capítulo 1.
Los centros comerciales en la legislación de arrendamientos urbanos.
1. Introducción a la LAU en materia de locales. 
a. Arrendamientos para otros usos distintos del de vivienda. 
b. Régimen legal 
2. Contratos de arrendamiento celebrados con anterioridad al 1 de enero de 1995 integrados en un centro comercial. 
3. Contratos actuales de arrendamiento de locales en centros comerciales 
4. Arrendamientos en galerías de alimentación. 
5. Arrendamientos de locales anteriores a la apertura del centro comercial. 
 Capítulo 2.
Las exclusivas en los centros comerciales. 
Capítulo 3.
Caso práctico. Análisis práctico de modelos para estatutos y en el arrendamiento. 
Modelo de exclusiva en los Estatutos 
Modelo de exclusiva en Contrato de Arrendamiento 
Capítulo 4.
Ejercicio de negocio en exclusiva en centro comercial. 
Capítulo 5.
Caso práctico. Aspectos jurídicos clave a tener en cuenta en el arrendamiento de centros comerciales. ¿Qué cláusulas del contrato de arrendamiento son negociables? 
1. Promesa de arrendamiento o contrato de cosa futura sometido a condición suspensiva. 
2. ¿Qué problemas se plantean en los supuestos especiales? 
a. Cines. 
b. Factory Outlets 
c. Ocio. 
d. Family Entertainment Centres 
e. Kioscos móviles. 
f. Contribución a los gastos comunes del centro. 
g. Seguros. 
h. Fianzas y garantías 
i. Auditoria y renta variable. 

Capítulo 1.
La franquicia inmobiliaria. 
1. Normativa interna 
2. Regulación por el sector 
3. La negociación de la franquicia. 
4. Registro de franquiciadores 
5. Obligaciones del franquiciador 
a. Publicidad veraz y no engañosa 
b. Información precontractual 
6. Franquiciado. El deber de confidencialidad 
7. Responsabilidad precontractual 
Capítulo 2.
Registro de Franquiciadores. Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Capítulo 3.
Todo lo que hay que saber de la FRANQUICIA y su contrato.
Capítulo 4.
Fiscalidad de la franquicia inmobiliaria.
Capítulo 5.
Obligaciones del franquiciador 
Capítulo 6.
Las claves de la franquicia. 
1. Entrega de los signos distintivos de la red 
a. Licencia de los signos distintivos 
b. Obligaciones del franquiciador como licenciante 
2. Transmisión del saber hacer 
a. Asistencia técnica 
b. Control de la actividad del franquiciado 
3. Obligaciones derivadas de los pactos de exclusiva 
4. Aprovisionamiento exclusivo. 
Capítulo 7.
Obligaciones del franquiciado. 
1. El pago de cuotas. 
2. Deber de colaboración 
Capítulo 8.
Extinción del contrato de franquicia. 
1. Motivos que originan el fin del contrato. 
2. La voluntad de una sola de las partes. 
Capítulo 9.
¿Cuándo hay causa justificada y cuando no?
Capítulo 10.
La resolución del contrato de franquicia y el plazo. 
Capítulo 11.
Se acabó la franquicia, y ¿ahora qué? 
1. Conclusión de obligaciones contractuales. 
2. Indemnizaciones o compensaciones económicas 

Modelo de onstitución de la propiedad horizontal sobre un complejo en general y un centro comercial en particular.
a.  Declaración de obra nueva b. División de la finca en régimen de propiedad horizontal. c. Subcomunidades de primer grado. d. Subcomunidad de garajes. e. Subcomunidad de almacenes. f. Subcomunidades de segundo grado. 

Modelo de Reglamento de régimen interior básico. 

Modelo de Estatutos de una Asociación de comerciantes. 

Modelo de promesa de arrendamiento para centro comercial en construcción. 

Modelo de Contrato de arrendamiento en centro comercial con renta fija.

Modelo de Contrato de arrendamiento en centro comercial con renta variable. Modelo básico. 

Capítulo 1.
Gestión y Management de un centro deportivo.
1. La gestión de centros deportivos. 
2. Características básicas de un proyecto de centro deportivo. 
3. Proyectos de centros deportivos autónomos o relacionados a otra actividad.
a. Públicos o empresas mixtas 
b. Privados 
c. Sociales no lucrativos.
Capítulo 2.
Las organizaciones deportivas públicas y privadas.

Capítulo 1.
Gestión de los servicios deportivos municipales. 
1. Clases de gestión de las instalaciones deportivas municipales. 
2. Gestión directa por el ayuntamiento, entidad municipal o sociedad municipal. Ventajas y desventajas. 
3. Modalidades de gestión directa municipal de una instalación deportiva. 
a. Por el propio Ayuntamiento directamente. 
b. Por el propio Ayuntamiento con entidad independiente. 
c. Por organismo autónomo municipal. 
d. Por organismo público. 
4. Gestión indirecta de instalaciones deportivas municipales. Soluciones posibles. Ventajas y desventajas. 
5. La Concesión de explotación de insolaciones deportivas municipales. 
6. Concierto de gestión de las instalaciones deportivas municipales 
7. Arrendamiento de las instalaciones deportivas municipales 
8. Gestión participativa entre ayuntamiento y entidad particular. 
9. Sociedades mixtas. 
Capítulo 2.
Gestión indirecta de los servicios deportivos municipales. 
1. Gestión indirecta de los servicios deportivos municipales. 
2. Modalidades de gestión indirecta de servicios deportivos municipales. 
a. Mediante sociedad municipal. 
b. Mediante concesión administrativa. 
c. Gestión interesada 
d. Concierto 
e. Sociedad de economía mixta 
Capítulo 3.
La concesión administrativa en la gestión de centros deportivos. 
1. La concesión administrativa en la gestión de centros deportivos. 
2. El Pliego de condiciones de las concesiones de gestión de centros deportivos municipales. 
a. La gestión del centro deportivo. 
b. Las obligaciones del concesionario de un centro deportivo municipal. 
c. Obligaciones del ayuntamiento. 
Capítulo 4.
Gestión mixta entre el ayuntamiento y sociedad de una instalación deportiva municipal. 
1. Gestión mixta entre el ayuntamiento y sociedad de una instalación deportiva municipal. 
2. Gestión mixta mediante un club deportivo. 
3. Gestión mixta mediante sociedad mercantil. 
Capítulo 5.
Modelo de auditoría de control de riesgos en la gestión indirecta de un centro deportivo. 

Capítulo 1.
Plan de negocio de un Centro Deportivo. Business Plan de un Centro Deportivo.
1. Business Plan. Plan de inversión. Estudio de Viabilidad de un centro deportivo.
a. Estudios previos de viabilidad. 
b. Estudio de viabilidad técnico y económico. Estrategia de desarrollo. 
c. Viabilidad Económico- Financiera.
2. Impacto del diseño y la arquitectura en la explotación de un centro deportivo. 
3. Marketing de Centro deportivos. 
4. Estructura organizativa.
Capítulo 2.
El plan presupuestario que pedirá un banco para financiar un centro deportivo.
Capítulo 3.
Project management de proyecto de centro deportivo. 
1. Project management de proyecto de centro deportivo.
a. Subprocesos del Project management de un centro deportivo. 
b. Planning en el proyecto de un centro deportivo. 
c. Documentos principales del Project management de un centro deportivo.
2. Procesos del Project management de un centro deportivo. Gestión de riesgos, plazos, tiempo, calidad, etc.
Capítulo 4.
Creación de un centro deportivo.
1. Proceso de creación de servicio deportivo.
a. ¿Qué servicio deportivo demanda la zona? 
b. Creación de servicio deportivo. 
c. El servicio debe estar complementado por actividades relacionadas. 
d. La especialización.
2. Ubicación.
a. Zona céntrica o periferia bien comunicada. 
b. Radio de influencia. 
c. Parkings. 
d. Normativa de ruido.
Capítulo 5.
Edificación de un centro deportivo.
1. Estudio geotécnico.
2. Estructura de un centro deportivo.
a. Estructura de un centro deportivo. 
b. Muros y cubiertas de centros deportivos.
3. Iluminación y ventanales en cubiertas 
4. Luminosidad y cerramientos.
Capítulo 6.
Edificación sostenible. Código técnico de la edificación y ahorro energético.
Capítulo 7.
Control de gastos en la construcción y gestión de un centro deportivo. Project management.
Capítulo 8.
Diseño arquitectónico y funcionalidad de un centro deportivo.
1. Diseño arquitectónico de un centro deportivo. 
2. Funcionalidad.  Accesibilidad a un centro deportivo. Señalización.
a. Accesos y circulaciones. 
b. Material adecuado y cerramiento para conservar temperatura. 
c. Suprimir barreras arquitectónicas.
3. Zona de entrada.
a. Vestíbulos. 
b. Recepción (clave en la imagen del centro deportivo). 
b1. La recepción es imagen + imagen. 
b2. Es un escaparate para marketing (vending).
4. Zona deportiva.  Precauciones de temperatura, acústica y luminosidad. 
5. Zona accesoria. Vestuarios, duchas y aseos.
a. Salas de calentamiento 
b. Vestuarios. Zona seca. Taquillas. 
c. Vestuarios. Zona húmeda. Duchas y aseos. 
d. Botiquín, Sala de masajes, almacenes.
6. Zona administrativa. Oficinas. 
7. Zona de hostelería. Bar y restaurante. 
8. Áreas accesorias para público. Espectadores.
Capítulo 9.
Tipos de instalaciones deportivas.
1. Clasificación de instalaciones deportivas. 
2. Polideportivos. 
3. Pistas completas. Pistas de atletismo.
Capítulo 10
Características técnicas de instalaciones deportivas.
Capítulo 11
Pistas exteriores.
1. Pavimentos (asfalto, hormigón, césped artificial, etc.)
2. Señales de campos de juego. 
3. Seguridad.
a. Vallados y protección perimetral. 
b. Graderío
4. Sumideros.
a. Desagüe estándar. 
b. Desagüe en zona húmeda.
5. Almacenes accesorios.
Capítulo 12
Clases de instalaciones deportivas exteriores.
1. Pistas de tenis. 
2. Frontones. 
3. Frontenis. 
4. Paddle. 
5. Piscinas abiertas.
Capítulo 13
Espacios complementarios a la zona de piscinas.
Capítulo 14.
Proceso de depuración del agua: filtración y tratamiento fisicoquímico del agua.
Capítulo 15.
Pistas cubiertas.
1. Pabellones polideportivos básicos. 
2. Parámetros, calidades e iluminación básica. 
3. Piscina climatizada.
Capítulo 16.
Sala de fitness
Capítulo 17.
Temperatura ambiente en piscinas y humedad relativa.
Capítulo 18.
Iluminación de piscinas.
Capítulo 19.
Sostenibilidad energética en piscinas
Capítulo 20.
Zona de SPA en centros deportivos.
1. Visados técnicos (ingeniería y arquitectónico). Solicitudes municipales de permisos para la creación del proyecto. 
2. Normativas y permisos para la explotación de los proyectos de termalismo y talasoterapia.
Capítulo 21.
Construcción del SPA. Proyecto arquitectónico. 
1. Viabilidad Técnica. Requisitos arquitectónicos.
a. Emplazamiento en Balnearios tradicionales. 
b. Diseño, tecnología e interiorismo en balnearios y SPA. 
c. Equipamientos de hidroterapia.
2. La elección de la ubicación. 
3. Clases de instalaciones de un Balneario / SPA.
a. Zona húmeda. Hidromasaje. 
b. Zona seca. Masaje y estética.
4. Fachadas de balnearios y SPA. 
5. Materiales arquitectónicos interiores. Interiorismo de balnearios y SPA 
6. Piscinas. Vitrocerámica en balearios y SPA. 
7. Interiorismo. Visualización de Instalaciones (tuberías, etc) 
8. El diseño del SPA en el marketing. 
9. Vestuarios.
Capítulo 22.
Higiene y requisitos técnicos. Instalaciones de un SPA.
1. Calidad ambiental en instalaciones de un SPA. 
2. Desinfección del agua. 
3. Control de la humedad en el aire. Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios.
Capítulo 23.
Instalaciones de un SPA. Equipo técnico. Piscinas, duchas, túneles biotérmicos, etc.
Capítulo 24.
Pasos en un Circuito termal.
Capítulo 25.
Precauciones en la construcción e impermeabilización de SPA.

Capítulo 1.
Control de instalaciones deportivas.
1. ¿Qué información debe tener el gestor de un centro deportivo?. 
2. Datos personales. 
3. Planning de actividades. Horario. 
4. Control y programación de actividades deportivas.
Capítulo 2.
Fases de control de un proyecto de centro deportivo. 
1. Control como parte de la gestión. 
2. Fases del proceso de control de un centro deportivo. 
3. Herramientas de control y seguimiento de un centro deportivo. 
Capítulo 3.
Conservación y mantenimiento de los centros deportivos.
1. Mantenimiento preventivo de un centro deportivo. 
2. Reparaciones ordinarias en un centro deportivo. 
3. El plan de mantenimiento.
a. Soporte documental. 
b. Periodicidad de las tareas de mantenimiento.
Capítulo 4.
Presupuesto. Gestión económica de un centro 
Capítulo 5.
Plan de viabilidad de un centro deportivo. Rentabilidad y viabilidad.

Capítulo 1.
Marketing de centros deportivos.
1. Marketing de centros deportivos.
a. Imagen del centro deportivo. 
b. Oferta “social” relacionada con el deporte. 
c. Personal “muy seleccionado”. 
d. La fidelización de la clientela en centros deportivos.
2. Control informático de clientes. 
3. Protocolo de servicio. Control de calidad del centro deportivo. 
4. Técnicas de fidelización.
Capítulo 2.
Canales de marketing de centros deportivos. 
1. Sistema tradicional. Canales básicos de distribución. 
2. Sistema moderno. Estrategia multicanal. 
3. Herramientas de captación (telemarketing, internet, fidelización de clientes, etc.) 
Capítulo 3.
Ejemplos de campañas de marketing de centros deportivos y el análisis por resultados.
Capítulo 4.
Merchandasing. Marketing en la venta de equipamiento deportivo.

Capítulo 1.
Recursos humanos de un centro deportivo.
1. El equipo de profesionales. 
2. Proceso de determinación de necesidades de Recursos Humanos.
Capítulo 2.
Personal de un Centro deportivo.
1. Director general de un centro deportivo.
2. Director técnico de un centro deportivo. 
3. Gerente. Director ejecutivo. Gestor de centro deportivo. 
4. Servicio de recepción. 
5. Técnico de mantenimiento de un centro deportivo. 
6. Terapeutas, quiromasajistas y esteticistas.
Capítulo 3.
El promotor deportivo y su director con la dirección del centro deportivo.
Capítulo 4.
La motivación en los equipos de trabajo de un centro deportivo.